to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 01:12’de İş Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden 11263801437 numaralı siparişle biri bakır kesme testere, diğeri boru kaynak makinesi ve bir tane de profesör kaynak makinesi olmak üzere toplam 9.015,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün saat 01:24’te siparişimin tamamını Trendyol üzerinden iptal ettim.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içinde iptal edilen siparişlerde çekim yapılmadığını, yapılsa dahi siparişin tamamını iptal ettiğim için tutarın tamamının iade edildiğini, SMS ve e-posta olarak da iade edildiğine dair bilgilendirme gönderildiğini söylediler. Nitekim 25.05.2026 tarihinde İş Bankası cep şubesinde işlem hareketlerinde bu iadenin göründüğünü fark ettim.
Ancak İş Bankası’na ait kredi kartı ekstremde bu tutarın taksitlendirilmiş olduğunu ve ilk taksitin yansıtıldığını gördüm. Yani banka, Trendyol’dan gelen iade tutarını da bana taksitli şekilde geri ödeyeceğini söylüyor. Konuyu netleştirmek için İş Bankası müşteri hizmetlerini aynı gün içerisinde üç kez aradım, her defasında firmanın geri ödemeyi taksitli yaptığı, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı ifade edildi. Oysa Trendyol tarafı, iadenin tamamının yapıldığını ve tek seferde iade ettiklerini söylüyor. Üstelik siparişteki üç üründen ikisi aynı firmaya, biri farklı firmaya ait olmasına rağmen iadenin bu şekilde taksitlendirilmesi bana göre mantıklı değil.
Hem Trendyol hem de İş Bankası arasında kalmış durumdayım ve ortada mağduriyet oluşturan bir durum var. Ödemenin tamamının, taksitlendirilmeden, tek seferde ve toplu olarak İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde bilgim dışında İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 75.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve kaybolmadı, çalınmadı. Harcamayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kartım hemen iptal edildi. Ardından harcama itiraz formun...
İş Bankası’ndan bana ait yeni bir kredi kartı, eski adresim olan Adıyaman’a gönderilmek üzere kargoya verilmeden önce telefonuma bilgilendirme mesajı geldi. Artık Adıyaman’da ikamet etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartın gönderilmemesini ve tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşmem...
İş Bankası’na ait Platinum 4543********1637 numaralı kredi kartımdan 5. Ayda 1.566,60 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi ve aidat iadesi yapılmadı. Kredi kartımdan kesilen bu yıllık ücreti...
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Mayıs 2026 dönemine ait ekstreme, 10.000 TL limitli kartıma 1.200 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin yaklaşık yüzde 12’sine denk gelen bu tutarı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumu ...
Yorumlar