to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, İstanbul Esenler Nenehatun Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Her hafta, özellikle akşam 18.00 ile 23.00 saatleri arasında evden online özel ders yaptığım esnada internetim anlık olarak kopuyor ve dersin ortasında bağlantı gittiği için öğrencilerime karşı zor durumda kalıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde “bölgenizde genel arıza var, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Buna ek olarak, arıza kaydı açıldığında sonrasında tarafıma gönderilen SMS’lerde arıza tarih ve saatleri gerçeği yansıtmayan, uymayan şekilde bildiriliyor; bu da yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadıklarını düşündürüyor.
Müşteri numaram 5024081’dir. Hem işimi hem de öğrencilerimi doğrudan etkileyen bu sürekli kopma sorununun, özellikle akşam saatlerindeki derslerim sırasında tekrar etmemesi için altyapı ya da port kaynaklı her ne sorun varsa kalıcı olarak çözülmesini ve arıza kayıtlarının da doğru ve şeffaf şekilde tutulmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten İstanbul Esenler’de aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 03.03.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden yaptığım başvurularda kesintinin altyapı kaynaklı olduğu belirtiliyor ancak arıza bir türlü giderilmedi. Bu süreçte ne zaman çözüleceğine dair net ...
TurkNet ile Temmuz 2024'te abone olup indirimden faydalanarak 1 yıllık ödeme yaptım. Hız, kurulum ve teknik konularda çok memnundum; fakat 28 Nisan'dan beri internetim çalışmamaya başladı. Evden çalıştığım için inanılmaz büyük zarar gördüm; lojistik, maddi ve manevi olarak etkilendim. Hemen yazdım. ...
20 Haziran 2025’ten beri, tam 11 gündür internetsizim. Hizmeti TurkNet üzerinden alıyorum, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. DSL sinyali yok, sorun net şekilde tespit edildi ama bir arpa boyu yol alınamadı. Sürekli oyalıyorlar. Herkes “takip ediyoruz” diyor ama sonuç sıfır. Arıza ilk olarak 22 Haz...
1 haftadır internet yok. 4 kere ekip geldi, hiçbiri sorunu çözemedi. Bir ekip, altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini söyleyip gitti. Altyapı ekibi gelip bir şeyler yaptı fakat gittikten 10 dakika sonra sorun tekrar başladı. Sonra başka biri gelip binadaki siyah kutunun bozuk olduğunu söyledi ve gitti...
Yaklaşık birkaç hafta önce ev internetim tamamen kesildi ve 10 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında TurkNet ekipleri altyapıda kablo değişikliği yaptı ve internet tekrar geldi. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra, iki gün önce sabah saatlerinde internetim yine kesildi v...
Yorumlar