to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak No:24 adresindeki TurkNet fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti bugün tamamen... kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede altyapı çalışması olduğu ve internet kesintisinin 1 Ocak 2026 tarihine kadar sürebileceği belirtildi. Evden çalışan biri
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Daha önce Vodafone marka kullandığım ev internetindeki gibi aylarca uğraşırım diye çok korkmuştum. Ama neyse ki böyle bir şey olmadı. Her şey için tekrardan teşekkürler"
TurkNet, “fibere geçin” diyerek sürekli bildirim, mail ve reklam gönderiyor ancak iş gerçek başvuruya gelince süreci bir... türlü sağlıklı yönetemiyor. Türk Telekom’a ilettikleri daire numarası ile benim sözleşmemdeki doğru daire numarası farklı olduğu için başvurum iki kez boşa gitti. 29 Kasım’da baş
Yaklaşık 1 ay önce Amasya Merzifon Yolüstü Köyü'ndeki adresimde internet hizmeti için TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş önce...sinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi, fakat şu an alabildiğim hız 16 Mbps civarında ve bu da bana taahhüt edilen hızın oldukça altında kalıyor. TurkNet'e ait 4936679 ve 4940
14.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum. Aynı gün, fiyatın beklediğimden y...üksek olması nedeniyle henüz kurulum ve aktivasyon yapılmadan cayma hakkımı kullanarak başvurumu iptal ettirmek istedim. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyoru
TurkNet abonesi olarak 4 Aralık 2025 tarihinde yalın nakil işlemi için başvuruda bulundum. Hizmet numaram 4211415. Aynı ...şehir olan İstanbul’da, yine Avrupa Yakası’nda bulunan Kağıthane ilçesindeki yeni adresime, Telsizler Mahallesi Bakım Sokak No:29A adresine nakil talebimi ileterek süreci başlattım
"Şikayetime konu olan sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu tarafıma aktarılmıştı bu sebeple şikayetimin takip eden günlerinde Türk Telekom operasyon merkezine giderek durumu anlattım aynı gün içerisinde eve gelip müdahalede bulunuldu ve ertesi gün TurkNet gelip kurulumu gerçekleştirdi."
4 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen 15 Aralık Pazartes...i gününe kadar ne modem getirildi ne de kurulum işlemleri tamamlandı. Kurulum için randevu verilmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun yanında tarafıma herhangi bir bilgi
Google’da TurkNet olarak gördüğüm bir numara üzerinden Sadenet adına internet başvurusu yaptım. Ardından WhatsApp üzerin...den +90 ***********69 numarası benimle iletişime geçti, kendilerini TurkNet/Sadenet olarak tanıttılar ve benden adres bilgilerimle birlikte kimlik kartımın fotoğrafını istediler. R
11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kayd...ı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s
Başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş başvurumu 10.12.2025 tarihinde yaptım. Ancak üzerinden süre geçmesine... rağmen aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. Henüz kullanıcı adı ve şifrem SMS olarak tarafıma gönderilmediği için internet hizmetini hiç kullanamıyor, şu an aktif bir interne
TurkNet üzerinden aldığımız internet ve sabit telefon hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu hiç çalmıyor, ...internet bağlantımız da hiç yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve 2025121100129821856 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurumu 05.12.2025 tarihinde yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilci...si adres bilgilerimi kontrol edip hiçbir sorun olmadığını, doğrudan kurulum yapılabileceğini söyledi ve 07.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. 08.12.2025 tarihinde gelen ekip ise
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gereken paket için ödeme yapm...ama rağmen, özellikle 10.00 – 17.00 saatleri arasında hız testlerinde çoğunlukla 15–30 Mbps arası hız görüyorum. Bu durum yaklaşık 2 aydır düzenli şekilde devam ediyor ve gündüz ça
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden statik IP hizmeti alıyorum. IP adresim 159.146.65.182 olmasına rağmen, PPPoE bağlant...ımın 'remote-address' değeri 172.17.1.63 olarak gelmektedir. Bu adres CGNAT/Private IP bloğuna ait olduğu için statik IP'nin CGNAT arkasından verilmesi teknik olarak imkânsızdır. B
"Turk.net IP alınamıyor, kablo arızası var, planlı bakım var bahaneleriyle sorunla gelip ilgilenmedi. Ben de Turk.net aboneliğimi iptal edip Türk Telekom'a geçtim. Personeli gelip sorunu giderdiler. Şu an internetim var."
02.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde İzmir Çiğli’de tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haft...adır bağlantı hiç yok ve farklı gerekçeler belirtilmesine rağmen sorun çözülemedi. 93892962 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Uzman ekiplerin benimle i
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemim açık olmasına ve ...hiçbir değişiklik yapmamama rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak telefon hattınız, mobil uygulamanız ve Twitter üzerinden defalarca iletişime
TurkNet’e 4 Aralık 2025 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım, aynı gün içinde de başvurumu iptal ettim. Sistemleri...nde iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen Türk Telekom bağlantı yaptı, şimdi ise TurkNet tarafında bu kaydı göremediklerini belirtiyorlar. Bu süreçte bana ait üyelik numaram 4
TurkNet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bu basit işle...m dahi, müşteri temsilcilerinin kendi aralarındaki bilgi tutarsızlığı nedeniyle ancak üçüncü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonunda gerçekleştirilebildi. Bana 7 iş günü içi
04.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde, sokağımızdaki yapı çalışmaları sırasında sokağın internetini sağlayan kablo kopmu...ş ve o günden beri tüm sokakta internet bağlantısı tamamen kesilmiştir. TurkNet’in 'İnternet (50 Mbps'e Kadar)' paketini kullanıyorum ve 3 gündür evden çalışamıyorum. Bu süre için
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 10.11.2025 tarihinden itibaren yaşadığım iki temel problem nedeniyl...e bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste eski aboneliğimdeki gigafiber hizmeti olmadığı için mevcut aboneliğimin taşınamayacağını, bu yüzden mevcut hattımı ipta
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş y...apıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim.
TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün arıza kaydı açtırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ...görüştüğüm personelin hem bilgisiz olması hem de ev ortamından, arkadan gelen uygunsuz sesler eşliğinde hizmet vermeye çalışması beni son derece rahatsız etti. Arıza kaydı açılırk