Adres Taşıma Gecikmesi İşimi Aksattı Ve Superbox Almak Zorunda Bıraktı

TurkNet KOBİ müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 27 Şubat öğle saatlerinde adres değişikliği ve hat taşıma başvurusunda bulundum ancak 25 Mart tarihine gelmemize rağmen halen taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca internetsiz kaldım ve işimin aksamaması için mecburen Superbox almak zorunda kaldım.

Bu süre içerisinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 7 iş günü içinde geçiş yapılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şişli ’deki yeni adresime hat taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu durum işimi ciddi şekilde aksattı.

Abonelik numaram 3773434’tür. Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süreçte almak zorunda kaldığım Superbox için ödediğim ücretin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.