Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35547632

Adres Taşıma Gecikmesi İşimi Aksattı Ve Superbox Almak Zorunda Bıraktı

profile
Emre
TurkNet
25 Mart 10:57
260

TurkNet KOBİ müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. 27 Şubat öğle saatlerinde adres değişikliği ve hat taşıma başvurusunda bulundum ancak 25 Mart tarihine gelmemize rağmen halen taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca internetsiz kaldım ve işimin aksamaması için mecburen Superbox almak zorunda kaldım.

Bu süre içerisinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 7 iş günü içinde geçiş yapılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şişli ’deki yeni adresime hat taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu durum işimi ciddi şekilde aksattı.

Abonelik numaram 3773434’tür. Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süreçte almak zorunda kaldığım Superbox için ödediğim ücretin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu

profile
Merve
TurkNet
16 Şubat 00:40
374

30 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adrese taşınmadı. Süreci online olarak takip ettiğimde sadece “talebiniz alındı, değerlend...

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-4.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Kurulum Ekibi Randevusuna Uymadı

profile
Mehmet
TurkNet
05 Kasım 2024 10:03
742

01.10.2024 tarihinden itibaren TurkNet firmasından iş yerim için KOBİ hesabı ile hem internet hem de sabit telefon hattı için başvuruda bulundum. Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapmasını sağlayabildim. Görüşme sonrasında gerekli işlemler yapıldı, belgeler sisteme yüklendi ve b...

Kurulum Ekibi Randevusuna Uymadı
Kurulum Ekibi Randevusuna Uymadı

Sabit Hat İptali Talebim Sonrası Tüm Hizmetlerim Haksızca Sonlandırıldı

profile
Ertan
TurkNet
24 Eylül 2025 12:14
1.185

16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...

Nakil İşleminin Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Mağduriyet

profile
Roza
TurkNet
09 Aralık 2025 23:33
587

TurkNet abonesiyim ve sabit internet hattım için nakil işlemi başvurusu yaptım ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Kasım tarihinde nakil başvurumu yaptım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İlk başvurudan sonra SMS ile arama yapılacağı ve randevu olu...

Yanlış Başvuru Nedeniyle İnternet Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Numan
TurkNet
23 Aralık 2025 00:08
557

Yaklaşık 1 aydır sabit internet hattımı TurkNet’e taşımaya çalışıyorum; ancak tüm çabama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. İnternet üzerinden başvuru yaparken, hatalı şekilde yeni abonelik olarak başvuruda bulunduğumu fark ettim ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Toplam 7 kez ...

yanlis-basvuru-nedeniyle-internet-tasima-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Adres Değişikliği TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Adres Değişikliği 1000 mbps TurkNet Adres Değişikliği kobi TurkNet abonelik TurkNet kobi TurkNet internet TurkNet 1000 mbps TurkNet başvuru
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri