to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptıktan sonra, ilk günden bu yana tam 7 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Kırklareli Merkez’deki adresimde hizmet almaya çalışıyorum, ancak bağlantı hiç sağlanamadı. Aboneliğim başladı ve fatura sürecinin de muhtemelen işlediğini düşünüyorum, fakat henüz internet erişimim yok ve herhangi bir ücret ödemedim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hangi kampanya kapsamında olduğumu dahi öğrenemiyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum; tarafıma dönüşler yapıldı fakat sorunum hala çözülemedi ve internetim aktif hale getirilmedi.
İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesi ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde bir hafta önce planlı bir çalışma olacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım ta...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem kablolarını defalarca kontrol ettim, farklı cihazlardan de...
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
Yorumlar