to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: TurkNet gigafiber
Hizmet No: 1793298154
Konum: İstanbul, Beylikdüzü – Dereağzı Mahallesi
Yaklaşık 6 gündür gigafiber hizmetimde tamamen internet erişimi yok. Modemi kapatıp açma, ONT’yi resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “genel bir altyapı arızası” olduğu bilgisi verildi; ancak geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı ve tarafıma net bir çözüm zamanı paylaşılmadı.
Beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve internetsiz kaldığım süreye ilişkin fatura iadesi/indirim uygulanmasıdır. Mağduriyetimin hızla çözülmesini rica ederim.
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve aylardır, günün herhangi bir saatinde internetim sürekli kesiliyor. Önemli bir işin ortasındayken ya da bir şey izlerken bağlantım aniden gidiyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Sorun tamamen bağlantının kopması ...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak M*** Bey, ardından S**** Hanım ile görüştüm; ancak her ikisi de görüşmeyi yüzüme kapattı. İlk seferde yanlışlık olabile...
Abonelik 5.305 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.598 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.685 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.259 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.908 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.482 
Online İşlemler 1.548 Ping Sorunu 168 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar