to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: TurkNet gigafiber
Hizmet No: 1793298154
Konum: İstanbul, Beylikdüzü – Dereağzı Mahallesi
Yaklaşık 6 gündür gigafiber hizmetimde tamamen internet erişimi yok. Modemi kapatıp açma, ONT’yi resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “genel bir altyapı arızası” olduğu bilgisi verildi; ancak geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı ve tarafıma net bir çözüm zamanı paylaşılmadı.
Beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve internetsiz kaldığım süreye ilişkin fatura iadesi/indirim uygulanmasıdır. Mağduriyetimin hızla çözülmesini rica ederim.
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve aylardır, günün herhangi bir saatinde internetim sürekli kesiliyor. Önemli bir işin ortasındayken ya da bir şey izlerken bağlantım aniden gidiyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Sorun tamamen bağlantının kopması ...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak M*** Bey, ardından S**** Hanım ile görüştüm; ancak her ikisi de görüşmeyi yüzüme kapattı. İlk seferde yanlışlık olabile...
Yorumlar