4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi Deniz Apartman’daki adresimde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ev internetim olduğu için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve destek kaydı açtırdım; ancak her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmadı ve kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza için net bir tarih verildi.

Abonelik numaram 1822439. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, 4 gündür yaşadığım kesinti süresinin ve kullanamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.