to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Karesi’de bulunan eczanemde kullandığım TurkNet telefon hattım (son 4 hanesi: 3640) yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. İş yerim eczane olduğu için hastalarımız ve tedarikçilerimiz bize ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece iki kez geri dönüş yapıldı, ancak görüşme sırasında sorunu anlatırken bağlantı kesildi ve tekrar aranmadım. Ayrıca altyapıya Türk Telekom’un baktığı söylendi ve ekipler birkaç kez geldi, ancak sorunun onlardan kaynaklanmadığını belirttiler. Buna rağmen hattım hâlâ çalışmıyor ve sorun çözülmüyor.
Hizmet alamadığım halde faturalar düzenli olarak kesilmeye devam etti ve bu süreçte ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapıldı. Ancak 2-3 gün önce otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Telefon hattımın acilen onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Balıkesir ili Edremit ilçesi Cennetayağı Mahallesi’indeki adresim için 3 ile 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ne arayan var ne de bilgi ver...
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Balıkesir’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Aboneliğimi başlattıktan sadece bir gün sonra internetim gitti ve o günden bu yana toplam 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
TurkNet internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu sorunu defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sadece uygulama üzerinden mesaj bırakabiliyorum. Oradan da yalnızca 2 ...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetim çalışmıyor. Bu süre zarfında yalnızca bir kez teknik ekip gelip kontrol yaptı, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve internetimin çalışmadığı teyit edildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana ...
9 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Çorum Merkez Buharaevler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bölgenizde arıza var, gün içinde çözülecek” şeklinde otomatik mesajlar geliyor fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...
Abonelik 5.295 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.666 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.245 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 931 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.894 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.479 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar