3 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada ve çevremde diğer operatörlerden hizmet alan komşularımın interneti çalışmasına rağmen sadece benim bağlantım sağlanmıyor.

Sorunla ilgili defalarca TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Uygulama üzerinden tarafıma bir çözüm süresi verildi ancak belirtilen süre içinde arıza giderilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen herhangi bir somut ilerleme, kalıcı bir çözüm ya da net bir bilgilendirme alamadım.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. Adresimde diğer operatörlerin hizmet verebildiği de ortadayken, fiber internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşamış olduğum bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.