to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet evde internet aboneliğim için 27 Mart saat 14.30’dan beri, yani yaklaşık 24 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Sorunla ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım internet hizmetimin bir an önce yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve yaşanan kesintinin sebebi ile çözüm süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
TurkNet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 27 Mart saat 14.30’dan beri 24 saati geçen süredir tamamen internetsizim ve “genel arıza” dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Sistem sadece genel arızadan bahsediyor, ancak bu arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman giderileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Defalarca farklı numaralardan aramayı denedim, destek talebi oluşturdum fakat gerçek bir yetkiliye ulaşamadım, en fazla botlarla muhatap oldum. Destek kaydımın nasıl ilerlediği, sahada bir çalışma yapılıp yapılmadığı, tahmini çözüm süresi gibi en temel bilgileri bile göremiyorum.
Müşteri numaram 4279453’tür. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve bu arızanın ne zaman sonuçlanacağı hakkında net, açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesinden son derece rahatsızım.
TurkNet internet aboneliğimde 07.12.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “arıza tespit çalışması devam ediyor” şeklind...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili sık sık yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçbir şekil...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de evden çalışarak işimi yürütüyorum. Son 2 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor. İlk gün yaklaşık 10 saat boyunca internet tamamen yoktu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Modeme res...
TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...
12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...
Yorumlar