to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
TurkNet ev interneti aboneliğim için Antalya Muratpaşa’daki adresimde 14 Nisan 2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca telefon numaramı değiştirdiğim için online işlemlere de giriş yapamıyorum; sistem hâlâ eski telefon numarama SMS gönderdiği için hesabıma erişemiyorum. Böyle olunca hem internet kesintisi için arıza kaydı oluşturamıyor hem de numara güncellemesi yapamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet bağlantımın acilen sağlanması ve eş zamanlı olarak hesabımda kayıtlı telefon numarasının güncellenerek online işlemlere erişim sorunumun çözüme kavuşturulmasıdır. İnternet hizmetim ve hesap erişimiyle ilgili bu sorunların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hala iletişime geçmediler mail attım numaram güncel değil uygulamaya giriş yapamadığım için güncelleyemiyorum muhatap olacak kimse yok diye adamlar bana geri dönüş maili olarak aradık ulaşamadık diyorlar numara eski ya ondan ulaşamadınız ben bunu belirttim ya zaten asla konuşabileceğiniz birileri yok karşınızda günlerdir internetimiz yok parasını ödediğimiz şeyi kullanamıyoruz inanılmazsınız
Aynı sorun Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi'nde de mevcut 6. Gün ne bizi arayan var ne hesap veren var ne destek talebine bir dönüş var, satın alana kadar her saniye ulaşabileceğiniz satın aldıktan sonra iptal etmediğiniz sürece hiçbir şekilde ulaşamadığınız tek internet sağlayıcısı. Daha fenası 2026 yılında 6 koca gün internetin kesik kalabiliyor kimin ne iş yaptığı önemsenmiyor zarar mı ediyorlar ne yapıyorlar kimsenin umurunda değil böyle bir dönemde boykottan fazlasını hak etmiyorlar kesinlikle