to read complaints and reviews, or file yours. 
2306332 numaralı TurkNet müşterisiyim ve İstanbul'daki evimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tam 14 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte defalarca benzer kesintilerle de karşılaştım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Her seferinde sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı belirtiliyor ve herhangi bir gelişme sağlanmıyor.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 14 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91918605), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda bölgesel genel arıza olduğu söyleniyor fakat aynı binadaki diğer kullanıcılar internet hizmetinden faydalanabiliyor.
Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri yaptım, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül’den bu yana, yani toplam 3 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram: 2915754. Ara ara benzer sorunlar yaşamış olsam da, ilk defa bu kadar uzun süre internet erişimim kesildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişi...
TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 2742042) üzerinden İstanbul/Ataşehir adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün TurkNet tarafından aranıyorum ancak arızanın sebebi ya da çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sadece “ekipler sahada, en kısa sürede çözülecek” denilerek...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2448239) üzerinden son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ...
TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve internet erişimim yok. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat somut bir...
15 Haziran’dan beri, yani tam 4 gündür İstanbul Kartal’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydımı müşteri numaram (98500254) ile hemen oluşturdum ancak bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar