to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet müşteri hizmetini ararken ve konuştuğumu sanarken Sadenet'e aktivasyon yaptılar. TurkNet'e ulaşamıyorum. Geçiş yapılmasını istemiyorum. Ulaşamıyorum TurkNet'e. Lütfen dönüş yapılsın TurkNet'ten.
TurkNet'i kullanıyorum. 22.10.2024 tarihinde yani bugün, ağ sorununu çözmek için internetten TurkNet numarasına baktım ve karşılaştığım numarayı aradım. Bir beyefendi çıktı, beyefendinin adını k*** diye hatırlıyorum.
Sorunun çözüleceğini söyledi. Hizmet numarası istedi. WhatsApp'tan mesaj gönderdim, ehliyet kimlik yükleyin dedi buraya. Bir şüphelendim, kapatayım telefonu öyle atayım ehliyet resmini dedim, işlem sırasında yapmanız gerek dedi. Mesaj üst kısımda başka firma yazıyor, ben TurkNet'i aramıştım dedim.
Biz aynı firmayız dedi. Firma adı Sadenet yazıyordu. Servis göndereceğim, ücreti var dedi. Ben zaten ödüyorum ücreti, neden ekstra ödeyeyim dedim. Tamam, online yaparız dedi. Ben hala teknik servis sanmaya devam ettim. Kapattığımda biri arayacak, onay verin dedi. 2 dakika sonra arandım, arayan kişiye hayır istemiyorum, bunu talep etmedim ki, neden yanlış bilgilendirme yapıyorsunuz dedim. Sonrasında bir başkası aradı. Arayan kişi, istemediğiniz, vazgeçtiğiniz takdirde 3 bin tl cayma bedeli ödeyeceksiniz, aktivasyon yaptık dedi.
Ben de ısrarla bu bilgilendirmelerin yapılmadığını, bir şey imzalamadığımı, kabul etmediğimi, zaten etsem bile 15 gün cayma bedeli olmaması gerektiğini bildiğimi söyledim. Bunun dönüşü olmadığını ifade etti. 3 bin duyunca tamam dedim gönülsüz. Ama bu firma beni yanıltarak geçiş yaptı.
Sonra belki 10-15 defa aktivasyonu iptal edin diye aynı gün içinde aradım, size döneceğiz denildi her defasında dönen olmadı. Bu yaşadıklarımdan dolayı aktivasyonun iptalini istiyorum. TurkNet'i de arıyorum, ulaşamıyorum.
Aktivasyon işlemini iptal etmesini istiyorum. Telefon görüşmelerinin incelenmesi ve dinlenmesini rica ediyorum. Sizden aktivasyon işlemini üzerime yansıtılacak bir ücret varsa onu da kabul etmiyorum. TurkNet kullanmaya devam etmek istiyorum. Size WhatsApp görüşmelerini iletiyorum.
TurkNet müşteri hizmetleri numarası olduğunu sandığım numarayı internet erişimim olmadığı için şikayet oluşturmak amacıyla aradım. Sadenet'e geçmem gerektiğini TurkNet'in bulunduğum bölgeye internet sağlamadığını söyleyerek benden kimlik fotoğrafımı WhatsApp adreslerine iletmemi istediler maalesef i...
26.05.2025 Pazartesi günü TurkNet müşteri hizmetlerimi aradığımı sanarak sadenet internet hizmetlerine denk geldim. Kendilerinin TurkNet gibi tanıtarak bana başvuru oluşturdular. Daha sonra kimlik fotoğrafımı WhatsApp üzerinden iletmem istendi. Bana güvenilir gelmediği için bu işlemi gerçekleştirmed...
20.08.2024 tarihinde internet hizmetimi farklı bir operatörden TurkNet'e geçirmek istedim. İnternet üzerinden aboneliğimi yaptım. 2 gün sonra bana modem kurulumu ile ilgili kullanıcı adı ve şifresi yolladılar ve modem kurulumunu kendim yaptım. Eğer kurulumu düzgün yapamazsam TurkNet ile iletişime ge...
TurkNet müşterisiyim. Bayramdan beri internet kafasına göre kopup kafasına göre geri geliyor. Bu süreçte temsilcileri aradım fakat ulaşamadım. Dün genel merkezi aradığımdaysa artık bulunduğum bölgede hizmet vermediklerini altyapımı desteklemediklerini söylediler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de b...
11.01.2025 13:00 - 18:00 saatleri arasında TurkNet'ten kurulum randevusu aldım. Bu saat aralığında TurkNet benimle asla iletişime geçmediği gibi, 4 farklı saat ve 2 farklı iletişim yolu ile onlara ulaştım. Tamamında bana yalan bilgi verdiler veya cevapsız bıraktılar. Başlangıçta online olarak, yazı...
Yorumlar