5
Çözüldü
IBAN Bilgisi İçin Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Şubat 11:3062
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunduğum otomatik katılımlı BES hesabım için t...arafıma dün SMS ile IBAN bildirmem gerektiğine dair bir bilgilendirme yapıl
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik
Türkiye Hayat Emeklilik
Şikayetler
23.687 şikayet
5
Çözüldü
Bireysel Emeklilik Çıkışına Rağmen Ödeme Yapılmaması Ve Maaş Kesintisi
14 Şubat 10:28186
"Merhaba, süreçle ilgili hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
1
13.000 TL Ana Paramın Geri Ödenmemesi Ve Türkiye Sigorta’nın Yanıtsız Tutumu
14 Şubat 00:4958
Türkiye Sigorta ile yaptığım BES kapsamında kendi birikimim olan 13.000 TL ana paramı bana “depozito” diyerek geri ödemi...yorlar. Bugün paramı talep ettiğimde, yatırdığım tutarın ana para olmasına rağmen tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. İşlemlerimi Halkbank üzerinden gerçekleştirdim ve elimde söz
5
Çözüldü
Türkiye Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Düşürme Seçeneği Olmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
14 Şubat 00:11479
"Hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler."
Provizyonda Bekleyen Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
13 Şubat 23:06490
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde yaptığım ödemenin 2 aydır provizyonda beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, tutar uzun süredir ana paraya aktarılmadı. Bu süreçte durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine defalarca ul
5
Çözüldü
BES İptalim Sonrası Geri Ödeme 19 Gün Gecikti Ve IBAN Hatası İddiası
13 Şubat 18:06453
30.01.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’ten BES... hesabı açtım ve ödememi yaptım. Ertesi gün hesaplama yaptığımda sistemin b
1
Sözleşme Sonrası Ödeme Eksikliği Ve Canlı Temsilciye Bağlanamama
13 Şubat 17:381.582
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 1065739505 numaralı otomatik katılım BES sözleşmem 04.03.2025 tarihinde sonlanmasına ...rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sözleşme iptali sırasında IBAN bilgilerimi çağrı merkezi aracılığıyla iletmeme rağmen hesabıma ödeme geçmemiştir. Bugün tarafıma
1
Yetkisiz Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve Ana Paramın Tam İadesi
13 Şubat 14:58507
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik tarafından, Ziraat Bankası Sivas Sanayi Çarşısı Şubesi’nden kredi kullanırken, bilgim ve... açık onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını sonradan fark ettim. 2025 Ekim ayında başlayan bu sözleşme kapsamında, 21.10.2025 tarihinden itibaren hesabımdan d
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Birikim Ödemesi Gecikiyor
13 Şubat 14:58884
Türkiye Hayat Emeklilik’ten bugün 103300117 numaralı sözleşmeme ait 855,04 TL tutarındaki birikimimin ödenebilmesi için ...0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kendime ait IBAN bilgimi iletmem gerektiğine dair bir SMS aldım. SMS’te ayrıca, ödeme alınamazsa tutarın Hazine ve Mali
3
Canlı Temsilci Bağlantısı Olmadan IBAN Güncelleme Sorunu
13 Şubat 13:33854
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımla ilgili IBAN güncelleme işlemi için yaklaşık iki saat 0850 202 20 20 num...aralı çağrı merkezini arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle aynı işlemler tekrar ediyor ve canlı bir müşteri temsil
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Türkiye Hayat Emeklilik’te İptal Edilen Sözleşmenin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13 Şubat 13:331.164
"2 yılın sonunda sorunum çözüldü. Para iademi aldım. Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2022 yılında yaptırdığım bireysel emeklilik sözl...eşmesini 2023’ün hemen başında iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma
BES Ödeme Talimatım Provizyonda Takıldı, Web Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
13 Şubat 13:24218
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımda Ocak 2026’dan beri hem internet web sitesi hem de müşteri temsilcisine bağlan...tı sorunu yaşıyorum. Aralık ayında otomatik ödeme talimatımdan kesinti yapıldı, ancak Ocak ayındaki otomatik ödeme talimatım hâlâ provizyonda bekletiliyor ve bu işlem bir türlü son
5
Çözüldü
Birikim Ödemesi 20 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
13 Şubat 13:24358
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtığım 18 yaş altı bireysel emekl...ilik sözleşmem bulunuyor, sözleşme numaram 96217338’tir. 13.01.2026 tarihin
4
Çözüldü
Kapanmış Bireysel Emeklilik Sözleşmesinden Haksız Kesinti Ve İade Talebi
13 Şubat 13:17801
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 4 ay önce bireysel emeklilik hesabımda ...4.000 TL’nin biraz üzerinde birikimim bulunuyordu. Ayrılma işlemlerimi 2–3
5
Çözüldü
13 Şubat 13:00357
"İptal ettirdiğim bireysel emeklilik sözleşmeme rağmen Ocak ayında kesinti yapıldı, iletişim merkezine ulaşamadım ve IBAN bilgimi iletemedim; sonunda iade alarak sorun çözüldü."
Kader şikayetini yayından kaldırdı
İptal Edilen BES Sözleşmesinden Hâlâ Maaş Kesintisi Yapılıyor
13 Şubat 12:19350
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104275934 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi geçtiğimiz ay iptal ettirdim ve iptal sonras...ı ödeme hesabıma yatırıldı. E-Devlet üzerinde de sözleşmem kapalı olarak görünüyor ve aktif herhangi bir kaydım bulunmuyor. Ancak buna rağmen maaşımı aldığım Akbank hesabımdan şub
4
Çözüldü
Ödeme Yapıldı Ama BES Poliçesi Görüntülenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
13 Şubat 11:36392
"Tarafıma dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri hasar biriminden Zeynep Hanımın talep oluşturması sonucu problemimizin çözümü sağlandı. Kendisine ve sonradan dönüş yapan hanımefendiye teşekkürlerimi iletiyorum."
Yıllık BES Ödemesi İçin Temsilci Yokluğu Ve Sürekli Yönlendirme
13 Şubat 10:49374
Uzun süredir Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde BES hesabım bulunuyor; ancak yaklaşık iki yıldır fon yönetimi konusunda ...ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Geçen yıl eşim ve ben yıllık toplu ödeme yapmıştık, bu yıl da yapmak istiyorum fakat muhatap bulup konuyu konuşamıyor, ödemeyi yapamıyorum. E
Şubat Ayı 1400 TL Ödemesinin Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
13 Şubat 09:44233
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettim ve iptal sonrası bir ödememi sorunsuz bir şekilde aldım. A...ncak daha sonra hak etmiş olmama rağmen Şubat ayına ait 1400 TL tutarındaki diğer ödememi alamadım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bu ödemenin hesabıma yansımadığını g
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Bireysel Emeklilik Çıkışımda Mağdur Oldum
13 Şubat 09:39204
Türkiye Sigorta Emeklilik tüm bu yaşadıklarımdan dolayı beni ciddi anlamda mağdur etti. Bireysel emeklilik sisteminden a...yrılma talebimi 23 Ocak tarihinde iletmeme rağmen, üzerinden haftalar geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç içinde benden istenenleri tamamladım ve geçen haft
Kayıtlı Telefon Numarası Yanlış Olduğu İçin BES İptal Edilemiyor
12 Şubat 18:48238
Türkiye Bireysel Emeklilik sistemimde kayıtlı olan telefon numarası bana ait olmadığı için BES iptali işlemi yapamıyorum.... BES iptali için numaraya kod gönderileceği söyleniyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde görünen numaranın son dört hanesi bana ait olmayan, farklı bir numaraya ait
5
Çözüldü
Bireysel Emeklilik Ödeme Kesintisi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
12 Şubat 17:45703
12.02.2026 tarihinde cep telefonuma gelen SMS’te, 102832552 numaralı bireys...el emeklilik sözleşmeme ait ödemenin kredi kartımdan tahsil edilemediği bil
5
Çözüldü
12 Şubat 16:365
"Teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Hayat Emeklilikte Bireysel Emeklilik İptal Linki Açılmıyor
12 Şubat 16:25610
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetl...erini aradım, görüştüğüm kişi bana işlem yapabilmem için bir link gönderdi. Ancak gönderilen link iki saattir defalarca denememe rağmen açılmıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiy
Marka Profili
Türkiye Hayat Emeklilik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100