to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinden Hâlâ Maaş Kesintisi Yapılıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104275934 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi geçtiğimiz ay iptal ettirdim ve iptal sonrası ödeme hesabıma yatırıldı. E-Devlet üzerinde de sözleşmem kapalı olarak görünüyor ve aktif herhangi bir kaydım bulunmuyor.
Ancak buna rağmen maaşımı aldığım Akbank hesabımdan şubat ayı maaşımda yeniden yaklaşık 2.000 TL civarında BES kesintisi yapıldı. Sözleşmem görünürde kapalı olmasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde bu durumla ilgili bir seçenek bulamadığım için herhangi bir muhataba da ulaşamadım.
Haksız yere çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve iptal ettiğim halde tekrar kesinti yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tekrar arayın o halde, ben aradığımda sesli yanıta yönlendiriliyorum ve sorunum çözülmüyor
