Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Ödeme Kesintisi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

profile
12 Şubat 17:45
307

12.02.2026 tarihinde cep telefonuma gelen SMS’te, 102832552 numaralı bireysel emeklilik sözleşmeme ait ödemenin kredi kartımdan tahsil edilemediği bildirildi ve konuyla ilgili bilgi almak için müşteri iletişim merkezini arayabileceğim ifade edildi. Bunun üzerine 0850 202 20 20 numaralı hattı aradım; ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Aramalarım sırasında sistem sürekli olarak beni mobil uygulamaya yönlendirdi; ancak mobil uygulama üzerinden bu konuya dair herhangi bir çözüm veya açıklama bulamıyorum. Ne tahsilatın neden gerçekleşmediğini görebiliyorum, ne de bu konuda bir işlem yapabiliyorum.

Hem bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bu tahsilat sorununun nedenini net bir şekilde öğrenmek, hem de gerekli yönlendirmelerin yapılabilmesi için tarafıma gerek telefonla aranarak gerekse yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 08:38 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ara Ödeme Yapılamıyor, 4 Taksit Kampanyası Hakkım Kayboldu

profile
23 Aralık 2025 18:02
642
Benzer Şikayet Yaz