"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik ve hayat emeklilik
7.742 şikayet
İzinsiz Hayat Sigortası İşlemi Ve Hesaptan Alınan 8.135 TL’nin İadesi Talebi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından, bilgim ve onayım olmadan üzerime hayat sigortası yapıldığını ve bu poliçe ka...psamında hesabımdan kesintiler alındığını sonradan fark ettim. 20.01.2025 tarihinde kredi çektiğim hesaptan otomatik olarak bu sigorta yapılmış ve bu yıl içinde de 8.135 TL tutarın
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bireysel Emeklilikten Çıkamıyorum
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik sigortasından çıkmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır ...sistemdeki telefon numaram farklı olduğu için işlem yapamıyorum. SMS doğrulama kodu eski numaraya gidiyor, şu an kullandığım numaraya kod ulaşmadığı için ayrılma talebimi tamamlaya
BES Ödememde Çifte Çekim Ve Tarih Değişikliği Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik BES başvurumu 12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden, her ayın 20’sinde 2.000 TL ödemeli olacak ş...ekilde başlattım. Buna rağmen başvurudan yaklaşık 10 gün sonra Türkiye Hayat Emeklilik’ten “ödemeniz yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetl
Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES Çıkışı Ve İade Talebim Engellendi
"İlginiz için teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak... için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde eski telefo
BES İptal İşlemi Sürekli Yarım Kalan Ve Bilgilendirme Alınmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etme...k istiyorum; ancak sabahtan beri yaptığım tüm denemelere rağmen işlemimi bi
Bireysel Emeklilik Çıkışı Ve 100 Bin TL İadesinin Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 23.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak çıkış talebinde bulundum. Bana, 3 gün içerisinde kısa mesaj olarak bir form gönderileceği, bu formu doldurup geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilikte Geciken İade Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmeti Sorunları!
Türkiye Hayat Emeklilik’te Aralık ayında kredi kartımdan yüklü bir ödeme yaparak bireysel emeklilik hesabı açtım. 2 Ocak...’ta cayma süresi dolmadan sistemden çıkmak istediğimi hem yazılı dilekçe ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. 8 Ocak’ta hesabımın kapatıldığı söylendi ancak üzerinden
Hayat Emeklilik'te Otomatik Katılım İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer aldığım bireysel emeklilik sistemimi iptal ettim ve 24.12.202...5 tarihinde iptal işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen maaş hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal sürecinde benden talep e
Türkiye Hayat Emeklilik’ten Cayma İşlemi İçin SMS Linkinin Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım sözleşmem için 8 Ocak 2026 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cay...ma işleminin gerçekleşebilmesi için gerekli evrakların yer aldığı linkin tarafıma SMS ile gönderileceği bilgisi verildi; ancak bugüne kadar herhangi bir kısa mesaj ulaşmadı. Konu
Öne ÇıkanKonular
BES Hesabımda Devlet Katkısının Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 5 yıldır devam eden BES hesabımda devlet katkısının yatırılmadığını yeni fark ettim.... Hesabımı kontrol ettiğimde, hakkım olan devlet katkısının eksik göründüğünü ve ilgili tutarların tarafıma yansıtılmadığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine v
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Bireysel Emeklilik İptali Sağlanamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine gün... boyu hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyorum ve bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor, iptal i
BES Çıkış İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Tekrarlanan Arama Zorluğu
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemi için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerind...en başvuru yaptım. Aynı gün muvafakatnameyi ilettim. Sözleşme çıkış formlarını ise ancak firmayı defalarca kez, yaklaşık 20 kere aramam sonucunda 13.01.2026 tarihinde tarafıma gönd
Türkiye Hayat Emeklilik'te Devlet Katkısının Yanlış Hesaplanması Ve Düzeltme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde 95041567 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 5 yıldır devlet katkısının ya...nlış hesaplandığını fark etmiş bulunuyorum. Sisteme göre şu ana kadar yaklaşık 42.000 TL anapara ödememe rağmen, yüzde 30 oranındaki devlet katkısı tutarı sadece 1.900 TL olarak gö
Mobil Uygulama Üzerinden Cayma Talebi İşlemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te “Katılım Esaslı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı” kapsamında 104246344 numaralı sözleşme ...ile Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Halen iki aylık yasal cayma süresi içerisindeyim ve bu süre içinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil uygul
Vefat Emeklilik Talebinde Evrak Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Babamın Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında ve...fat etmesi üzerine, 2 Ocak tarihinden itibaren şirketin talep ettiği tüm ev
Türkiye Hayat Emeklilik’te Yasal Süreyi Aşan Birikim Ödeme Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te Yüksel t*** adına kayıtlı 961649** numaralı bire...ysel emeklilik sözleşmemdeki birikimlerimi almak için 09 Aralık 2025 tarihi
Türkiye Hayat Emeklilik'ten Açık Rızasız Otomatik BES Katılımının İptali Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik kapsamında kurum kodu VEM ile adıma 2019824719 hesap numarası üzerinden otomatik BES başlatıldığ...ını, 2026 yılı Ocak ayında e-Devlet mesaj kutumu ve Takasbank ekranını kontrol ederken tesadüfen öğrendim. Bu otomatik katılım işlemi, benim herhangi bir başvurum, yazılı/onaylı ta
1000 TL Birikimim Üç Ay Sonra Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini ...Eylül ayı sonlarına doğru gerçekleştirdim. Aradan üç aydan fazla süre geçme
BES Sözleşmesi İptali Ve Birikmiş Tutarların İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden başlatılan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremi...yorum. E-devlet üzerinde 873 TL ve 189 TL olmak üzere iki ayrı birikmiş tutar görünüyor fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski numaram ol
SMS İle Çıkış Evrakları Gönderilmemesi
"Sorunum çözüldü. Para hesabıma bugün yatırıldı. Çağrı merkezinden elemanlar beni yanlış bilgilendirdiği için sorun büyümüş. Teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapm...ak için 7 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak gerekli çıkış evrakl
Otomatik BES Katılımı İptal Edilemiyor, Kesinti Geri Ödenmeli
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım BES sistemine yaklaşık 1 ay önce dahil edilmişim ve ben bu sisteme kesinlikle d...evam etmek istemiyorum. Cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istediğim halde talebim işleme alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum, sadec
Maaş Yatması Sonrası BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik ile iş yerim üzerinden otomatik katılımlı BES sistemine dahil edildim. Maaşım yatmadan önce 0850... 202 2020 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sisteme devam etmek istemediğimi ve iptal talebimi ilettim. Bana, maaşım yattıktan sonra sözleşmenin yürürlüğe gireceği ve o aşamad
Hayat Emeklilik İptal Sürecinin 25 Gün Sürmesi Şikayet Ediliyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi bugün itibarıyla iptal etmek için çağrı merkezini arayarak başvuru...da bulundum. Ancak iptal sürecinin yaklaşık 25 gün süreceğinin söylenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Birikimlerimin tarafıma iadesi için bu kadar uzun bir süre beklemek ist
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















