to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bireysel Emeklilikten Çıkamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik sigortasından çıkmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistemdeki telefon numaram farklı olduğu için işlem yapamıyorum. SMS doğrulama kodu eski numaraya gidiyor, şu an kullandığım numaraya kod ulaşmadığı için ayrılma talebimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak numaramın güncellenmesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Numara güncellemesi yapılmadığı için ne telefon üzerinden ne de başka bir kanaldan çıkış işlemini sonuçlandıramıyorum.
Numaramın sistemde güncellenerek doğrulama kodlarının yeni telefon numarama gönderilmesini ve bireysel emeklilik sisteminden çıkış işleminin tarafıma ek bir zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetim çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
