Türkiye Hayat Emeklilik'ten Açık Rızasız Otomatik BES Katılımının İptali Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik kapsamında kurum kodu VEM ile adıma 2019824719 hesap numarası üzerinden otomatik BES başlatıldığını, 2026 yılı Ocak ayında e-Devlet mesaj kutumu ve Takasbank ekranını kontrol ederken tesadüfen öğrendim. Bu otomatik katılım işlemi, benim herhangi bir başvurum, yazılı/onaylı talebim veya açık rızam olmadan yapılmıştır.
Bu başvuruya ilişkin hiçbir işlemde bulunmadığım için elimde dekont, sözleşme ya da müşteri numarası bulunmamaktadır ve hesap hareketlerimde de bu işle ilgili bir ödeme veya kesinti göremedim. Tarafıma bu süreçte Türkiye Hayat Emeklilik’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece e-Devlet üzerinden bilgi mesajı düşmüştür.
Açık rızam olmadan başlatılan bu otomatik BES’in, Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımdan ya da maaşımdan herhangi bir kesinti yapılmış ise, yapılan tüm kesintilerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu sözleşmenin hangi işveren veya kurum üzerinden, hangi tarihte ve hangi yetkiyle başlatıldığının, tüm detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bu işlemin, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış olmasını son derece rahatsız edici buluyor, konu hakkında hızlı, net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.









