to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemi Sorunu
Mediamarkt.com.tr üzerinden 9 Temmuz 2026 saat 10:44’te toplam 1.299 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimde Glorious PC gaming race Düşük Profil Dikiş Kenarlı 3XL 610 mm × 1220 mm Siyah mouse pad sipariş etmişken, tarafıma Glorious Düşük Profil Dikiş Kenarlı Siyah mouse pad 355 mm × 610 mm gönderildi.
Yanlış ürün gelmesi üzerine internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istedim; ancak iade işlemleri sayfasında “İadeyi Tamamla” ekranı griye düşüyor ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sistem ilerlemiyor. Yani site üzerinden iade adımını tamamlayamıyorum. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda 14.07.2026 tarihinden beri “ilgileniyoruz” deniliyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Şunu da fark ettim: sadece ben mağdur değilim, görselleri inceleyin. Olay üzerine maalesef yanlış anlayacağım yerler var.
319019211 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.299 TL ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
