to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Tekrarlanan Arama Zorluğu
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemi için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün muvafakatnameyi ilettim. Sözleşme çıkış formlarını ise ancak firmayı defalarca kez, yaklaşık 20 kere aramam sonucunda 13.01.2026 tarihinde tarafıma gönderdiler, ben de aynı gün imzalayıp kendilerine geri ilettim.
Tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen paramın 20 gün içerisinde yatacağı söyleniyor. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve her evrak için tek tek uğraştırılmam nedeniyle mağdur oldum.
Çıkış işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve BES birikimimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini bir hafta içerisinde 20 den fazla aradım 15.01.2026-16.01.206-tarihlerinde aradığımda ayrılma talep formlarınız eksiksiz bize ulaştı denildi ancak 19.01.2026 tarihi saat 09:05' te aramama rağmen bir adet sözleşmeye ait çıkış evrağının taraflarına ulaşmadığı söyleniyor müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar nasıl oluyor da yanlış görüyor ve bana dönüş sağlamıyor her defasında bizlerin aramasını bekliyorlar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
