Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BES Çıkış İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Tekrarlanan Arama Zorluğu

profile
16 Ocak 18:18
232

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemi için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün muvafakatnameyi ilettim. Sözleşme çıkış formlarını ise ancak firmayı defalarca kez, yaklaşık 20 kere aramam sonucunda 13.01.2026 tarihinde tarafıma gönderdiler, ben de aynı gün imzalayıp kendilerine geri ilettim.

Tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen paramın 20 gün içerisinde yatacağı söyleniyor. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve her evrak için tek tek uğraştırılmam nedeniyle mağdur oldum.

Çıkış işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve BES birikimimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

19 Ocak 08:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
İbrahim
İbrahim
19 Ocak 09:09

Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini bir hafta içerisinde 20 den fazla aradım 15.01.2026-16.01.206-tarihlerinde aradığımda ayrılma talep formlarınız eksiksiz bize ulaştı denildi ancak 19.01.2026 tarihi saat 09:05' te aramama rağmen bir adet sözleşmeye ait çıkış evrağının taraflarına ulaşmadığı söyleniyor müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar nasıl oluyor da yanlış görüyor ve bana dönüş sağlamıyor her defasında bizlerin aramasını bekliyorlar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES Hesabımdan Çıkış Ve Paramın İadesi Gecikti

profile
29 Eylül 2025 17:29
945
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
13 Mayıs 2024 15:57
492

BES İptal Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 19:17
660

profile
12 Mart 2025 10:02
4.322
Benzer Şikayet Yaz