to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES Çıkışı Ve İade Talebim Engellendi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için SMS ile gönderilen doğrulama kodu bana ulaşmıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne numaram güncelleniyor ne de BES’ten çıkış talebim alınabiliyor. Uzun süredir bu sistemde devam eden birikimim de bu sebeple tarafıma iade edilemiyor.
Numaramın sistemde güncellenmesini, ardından bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılarak yaklaşık 52 aydır yapılan kesintilerin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim.
