to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Çıkış Evrakları Gönderilmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için 7 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak gerekli çıkış evraklarının tarafıma gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında evrakların 5 iş günü içinde SMS ile gönderileceği bilgisi verildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi.
Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda, evrakların yeniden gönderileceği ve SMS geleceği söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen yine tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen çıkış evraklarım gönderilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten çıkış evraklarımın herhangi bir ek gecikme olmaksızın, acilen SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve çıkış işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum çözüldü. Para hesabıma bugün yatırıldı. Çağrı merkezinden elemanlar beni yanlış bilgilendirdiği için sorun büyümüş. Teşekkür ediyorum
