Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

SMS İle Çıkış Evrakları Gönderilmemesi

profile
16 Ocak 00:09
168
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Para hesabıma bugün yatırıldı. Çağrı merkezinden elemanlar beni yanlış bilgilendirdiği için sorun büyümüş. Teşekkür ediyorum”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için 7 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak gerekli çıkış evraklarının tarafıma gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında evrakların 5 iş günü içinde SMS ile gönderileceği bilgisi verildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi.

Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda, evrakların yeniden gönderileceği ve SMS geleceği söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen yine tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen çıkış evraklarım gönderilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten çıkış evraklarımın herhangi bir ek gecikme olmaksızın, acilen SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve çıkış işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)
Esra
Esra
20 Ocak 16:44

Sorunum çözüldü. Para hesabıma bugün yatırıldı. Çağrı merkezinden elemanlar beni yanlış bilgilendirdiği için sorun büyümüş. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayrılma SMS’inin Gecikmesi Güveni Sarsıyor

profile
12 Ocak 10:16
1.121

Hayat Emeklilik'ten Ayrılma Talebim SMS İle İletilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
07 Ocak 19:15
746
hayat-emeklilikten-ayrilma-talebim-sms-ile-iletilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz