Vefat Emeklilik Talebinde Evrak Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi

Babamın Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında vefat etmesi üzerine, 2 Ocak tarihinden itibaren şirketin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Sürekli olarak “evrak eksik” denilerek oyalanıyorum ve her seferinde yeni bir gerekçe ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte acımı yaşayamadan, defalarca kez evrak ve bilgi peşinde koşmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda farklı bir temsilci bambaşka şeyler söylüyor, net bir bilgi veren ve süreci gerçekten takip eden kimseye ulaşamıyorum. Artık ne yapacağımı ben de bilemez hale geldim.

Babamın bireysel emeklilik sözleşmesine ait 1027225689 numaralı dosyanın incelenerek, özellikle babamın hak ettiği devlet katkısı tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Varisçiler olarak inan numaralarımız paylaşıldı ve geri dönüş bekliyoruz