to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te Devlet Katkısının Yanlış Hesaplanması Ve Düzeltme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde 95041567 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 5 yıldır devlet katkısının yanlış hesaplandığını fark etmiş bulunuyorum. Sisteme göre şu ana kadar yaklaşık 42.000 TL anapara ödememe rağmen, yüzde 30 oranındaki devlet katkısı tutarı sadece 1.900 TL olarak görünüyor. Oysa kendi hesabıma göre devlet katkısının yaklaşık 12.000 TL civarında olması gerekiyor.
Uzun süredir bu durum böyle devam ediyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir açıklama veya düzeltme yapılmadı. Devlet katkısının bu kadar düşük görünmesi hem güvenimi sarsmakta hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Devlet katkısının, sözleşmenin başlangıcından itibaren tüm dönemler için geriye dönük olarak mevzuata uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve aradaki eksik tutarın eksiksiz biçimde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki bu ciddi farkın nedenine ilişkin yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
