to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkışı Ve 100 Bin TL İadesinin Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 23.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak çıkış talebinde bulundum. Bana, 3 gün içerisinde kısa mesaj olarak bir form gönderileceği, bu formu doldurup geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir kısa mesaj gelmedi, form daha sonra e-posta ile gönderilmiş fakat bunu 05.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini yeniden arayıp durumu anlattım, bu defa kısa mesaj yoluyla form gönderdiler ve ben de hemen doldurup geri yolladım. Borcum olduğu için işlemin acil olduğunu özellikle belirttim, işleme alındığını söylediler. O günden bu yana defalarca aramama ve iadenin neden gerçekleşmediğini tekrar tekrar sormama rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 100 bin TL’nin üzerinde bir tutarın iadesi için 17 gündür bekletiliyorum. Sisteme dahil olurken işlemler birkaç dakika içinde yapılırken, sistemden çıkmak istediğimde bu kadar uzun süre bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Çıkış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve birikimimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile katılımcımıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetvar sayesinde Hızlı geri dönüş için öncelikle teşekkür ederim. 2 gün sonra para hesaba göndereceklerini bilgisini paylaştılar. Zaten Normal şartlarda yasal olan gün dolmuş oluyor olacak. Sizlerden ricam İnsanlar Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde çıkmak istediklerinde, sisteme dahil olduklarındaki gibi hızlı işlem yapılması yönünde.
