to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İşlemi Sürekli Yarım Kalan Ve Bilgilendirme Alınmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak sabahtan beri yaptığım tüm denemelere rağmen işlemimi bir türlü sonuçlandıramıyorum. Çağrı merkezini yaklaşık sabahtan beri arıyorum, yönlendirdikleri her şeyi yapmama rağmen sistem iptal adımını tamamlamıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Mobil uygulama içinde iptal seçeneği bulunmadığı için özellikle çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştım; ancak defalarca aynı adımları tekrar etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Her seferinde iptal süreci yarım kalıyor ve süreç tamamlanmıyor; ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
BES sözleşmemin hiçbir ek işlem talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tamamlandığına dair açık ve net bir şekilde SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
