Türkiye Hayat Emeklilik hayat emeklilik bes müşteri temsilcisine bağlanma

Türkiye Hayat Emeklilik’in 0 (850) 202 20 20 ve 0 (850) 402 20 20 numaralı müşteri iletişim hatlarını aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğine ulaşamamaktayım. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyor, menülerde müşteri temsilcisine yönlendirme sağlayacak herhangi ...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemde katkı payımı artırmak istiyorum ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Mart ayından bu yana e‑posta sonrasında şifre almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle online işlemler...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettirmek için işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden işlemi online olarak gerçekleştirmek istedim. Bugün internet üzerinden şifre oluşturma linkini ...

Çalıştığım iş yeri üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım BES hesabım bulunuyordu. Bu hesap, firma tarafından Türkiye Sigorta bünyesine otomatik katılım olarak aktarıldı. Anadolu Hayat Emeklilik tarafında hesabım yaklaşık 100 bin TL civarında görünürken, Türkiye Sigorta’ya geçtikten s...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim. VakıfBank üzerinden her ay düzenli olarak 5.000 TL tutarında otomatik ödeme yapıyorum. Her ayın 17’sinde hesabımdan kesilen bu ödemeden sonra, normalde yaklaşık 10 gün içinde devlet katkısı hesabıma yansırdı. Ancak ocak ayında yapılan ödemenin yüz...

Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdaki getirilerim bir süre önce yüzde 30’lar seviyesindeyken yakın zamanda eksi seviyelere düştü. Bu durumu anlamak ve detaylı bilgi almak için yaklaşık bir haftadır her gün çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağl...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki 100303883 numaralı BES sözleşmemin iptal işlemini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezine bağlanmak için yaklaşık 35 dakikadır bekliyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu mesajı yazdığım anda hâlâ beklemeye...

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden başlatılan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinde 873 TL ve 189 TL olmak üzere iki ayrı birikmiş tutar görünüyor fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski numaram ol...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemle ilgili olarak 3 gündür işlem yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için BES iptali sürecimi başlatamıyorum, tüm SMS ve doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Mobil uygulamada işlem yapılamadığı için yönlendirme doğru...

Türkiye Hayat Emeklilik A. Ş. Bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi 6 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Telefonda müşteri temsilcisine bağlandığımda hatta uzun süre oyalanıyorum ve iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. İptal talebimi ilettiğ...

Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum BES sözleşmemde, her yıl enflasyonun çok üzerinde artış yapılıyor ve bu durum ödemelerimizi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Eski sistemde artış oranını kendimiz belirleyebiliyorken, şu anda bu yetki tamamen elimizden alınmış durumda. Telefonla müşteri hizmetlerine ...

20.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan çıkış işlemi yaptım. Ancak bugün, yani 31.10.2025 olmasına rağmen para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli yanıt sistemi müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor ve çıkış işlemiyle ilgili bi...

06 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES hesabımı iptal ettim. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki iademin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Sözleşmem tamamen iptal edildi ve müşteri numaram 1016***7’dir. İade için gerekli banka bilgiler...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımda iletişim bilgilerim yanlış görünüyor ve bu nedenle bilgilerimi güncelleyemiyorum. 15 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde bana ait olmayan başka bir numara görünüyor ve bu yüzde...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettirmek için bugün çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi bana, cep telefonuma bir SMS ile link gönderileceğini ve bu linki doldurmam gerektiğini söyledi. Ancak yaklaşık 1 saattir herhangi bir SMS gelmedi. Bu süreçte 0850 202...