to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Sisteme Giriş Ve Telefon Desteği Çalışmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettirmek için işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden işlemi online olarak gerçekleştirmek istedim.
Bugün internet üzerinden şifre oluşturma linkini e-posta adresime istedim. Gelen maildeki link üzerinden yeni şifre oluşturdum ancak sisteme giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Aynı işlemi bugün toplam dört kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Tarafıma ait 5458****63 numaralı kaydım üzerinden, en kısa sürede müşteri temsilcisinin beni aramasını ve BES iptal sürecini telefonda hızlıca tamamlamam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çağrı merkezi bana dönüş yaptı 5.5 saat önce. SMS ile link geleceği ve o linkteki belgeyi imzalayıp doldurup geri göndermem gerektiği ve ondan sonraki 20 iş günü içinde bir sürede ücretin yansıyacağını söyledi. Bu teknoloji çağında işlemin 20 iş günü içindeki rastgele bir zamanda yansımasının saçmalığına ek olarak bana hala SMS gönderilmedi. Tarafıma hiçbir SMS gelmedi. Hala sürecim bitmedi. Dolayısıyla hala işlemin bir an önce yapılması için geri dönüş yapmanızı istiyorum.
