to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemde katkı payımı artırmak istiyorum ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Mart ayından bu yana e‑posta sonrasında şifre almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyorum.
Sorunu çözmek için defalarca 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım ancak menüde ikiden fazla işlem yapmaya izin vermiyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem internet sayfaları üzerinden hem de telefon hattı üzerinden ilerleyemediğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım ve BES poliçemdeki katkı payı tutarımı artıramıyorum. Dijital kanalların ve çağrı merkezinin bu kadar yetersiz işlemesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, BES sistemine sorunsuz şekilde giriş yaparak katkı payımı artırabilmeyi ve çağrı merkezi ile online işlemlerle ilgili yaşadığım bu aksaklıklar hakkında tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Otomatik katılım BES iptal etmek istiyorum. Kayıtlı numara bana ait değil değiştirmek için 0850 202 20 20 numarasını arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Numara değiştirmek istiyorum. Asla birine ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilikte eski telefon numaram kalmış kod ona gittiği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Numara değişikliği yapabilmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bağlanamıyorum çünkü yine kullanmadığım numaraya gönderilen kodu istiyor. Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Otomatik katılım BES iptal etmek istiyorum. Kayıtlı numara bana ait değil değiştirmek için 0850 202 20 20 numarasını arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Numara değiştirme işlemi bu kadar zor mu olmalı.
Eski numaram kayıtlı numaramı değiştiremiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şikayet oluşturdum arayın diyorlar ama arıyorum müşteri temsilcisine bağlanma diye herhangi bir seçenek yok iptal etmek istiyorum. Edemiyorum ne biçim duruma düştük ya
Yorumlar