to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Pendik Şubesi üzerinden 6436865602201 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, iki gündür bu günü bekliyorum ve gönderim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp ulaşmaya çalıştığımda ise teslim tarihinin 25 Mayıs’a ertelendiğini öğrendim.
Bu kargonun içinde hayvanlarım için alınmış kum bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem hayvanlarım hem de ben mağdur durumdayız. Ürüne acil ihtiyacım varken teslimatın sürekli ileri tarihe atılması kabul edilebilir değil.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36073996 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
