to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı BES Sözleşmesi Sonrası Maaş Hesabından Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem Nisan ayında iptal oldu ve biriken paramı aldım, sözleşmemin kapandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Mayıs ayında maaş hesabımdan hâlâ otomatik olarak kesinti yapıldığını gördüm. İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan her ay yaklaşık 2.095 TL tutarında kesinti devam ediyor.
Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmak istememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle neden kesinti yapıldığını öğrenemiyor ve iptal işlemini kesinleştiremiyorum. Hem sözleşmem kapandığı söylendiği halde kesinti yapılması hem de kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
BES iptalimin tam anlamıyla gerçekleşmesini, maaşımdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra herhangi bir ad altında yeniden kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çabuk ilgilenildi teşekkürler
