Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinde SMS Gelmedi, Para İadem Yapılmıyor

profile
02 Ekim 2025 17:44
1.542

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettirmek için bugün çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi bana, cep telefonuma bir SMS ile link gönderileceğini ve bu linki doldurmam gerektiğini söyledi. Ancak yaklaşık 1 saattir herhangi bir SMS gelmedi. Bu süreçte 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Kişisel olarak acil nakit ihtiyacım olduğu için işlemin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşmeme ait son 4 hanesi: 3880. İşlemleri Ankara’dan gerçekleştirdim. Şu ana kadar SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorunumun acilen çözülmesini ve para iademin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ekim 2025 12:54

02 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırdım ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki birikimimin Ziraat Bankası hesabıma iadesini talep ettim. Üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen, aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen param hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve beklemem gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Poliçe numaram: 22103763880.

Paramın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını istiyorum.

07 Ekim 2025 13:49

03.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik genel merkezi üzerinden bireysel emeklilik sisteminden ayrılarak yaklaşık 25.000 TL tutarındaki birikimimin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Özellikle acil iade talebinde bulunmama rağmen, halen ödeme yapılmadı. Müşteri numaram: 22103763880. Birikimimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Ekim 2025 11:20
Tahir
Tahir
03 Ekim 2025 11:45

Şikayetim hala devam etmektedir Bana hiçbir şekilde SMS/mail gelmemiş olup beni en yakın herhangi bir banka şubesine gitmem söylenildi en yakın Ziraat şubesine gittim oradaki personel biz hiçbir şekilde size yardımcı olamayız dedi şikayetimin çözülmesini istiyorum.

Tahir
Tahir
07 Ekim 2025 16:01

Türkiye Hayat Emeklilik BES hesabımdan para iadesi talebinde bulundum ve aciliyet belirttiğimi özellikle belirtmeme rağmen, 5 gündür 25.000 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma yanıt verildi ancak halen ödeme yapılmadı. İşlemim için 22103763880 numaralı başvuruyu kullandım. Paramın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mayıs 2024 11:45
996
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 12:05
4.165

profile
02 Ocak 2024 13:13
932
Benzer Şikayet Yaz