to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2018 yılında başlamış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve içeride biriken tutar ile ayrıldığımda ne kadar ödeme alabileceğimi öğrenmek istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Telefon hattını aradığımda sistem beni sürekli otomatik yönlendirmelerin içinde dolaştırıyor, ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve en sonunda hata vererek hattı düşürüyor. Aynı isteğimi mobil uygulama üzerinden de gerçekleştirmek ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, fakat oradan da temsilciye ulaşabileceğim net ve işleyen bir kanal bulamadım.
BES sözleşmemle ilgili iptal ve birikim tutarım hakkında bilgi alabilmem için, en kısa sürede doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
