to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Ve Numara Güncelleme İşlemlerinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15 Ekim’den bu yana Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES iptal işlemini gerçekleştirmek ve numaramı güncellemek için defalarca (toplam 6 kez) 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, eski numarama doğrulama kodu gönderildiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Numaramı güncellemek için e-posta gönderdim, otomatik yanıt aldım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni kısır döngüye soktu ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Hem BES iptalimin hem de numara güncelleme işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç kısa sürede çözülmezse maddi kayıp yaşayacağım. Muğla’da yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim 🙌 numarasını değiştiren kişilerin sizi şikayet etmeden size ulaşabilmesi için daha kolay bir yol bulmanızı öneririm, iyi çalışmalar diliyorum
