Fon İptali Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdaki bir adet ...fonun iptali için 8 gün önce talepte bulundum. Aciliyetimi özellikle belirt

"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdaki bir adet ...fonun iptali için 8 gün önce talepte bulundum. Aciliyetimi özellikle belirt

"İletişime geçilip bilgilendirildim. Emel hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık bir haftadır internet şubesi üzerinden fon dağılımı değişi...kliği yapamıyorum. Her denememde sistem uyarı veriyor ve işlem tamamlanmadan hata vererek sonlanıyor. Bu sorun yalnızca fon dağılımı değiştirme işleminde yaşanıyor, bakiye görünt
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta
Türkiye Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımda yaklaşık 4 aydır plan değişikliği yapmak istiyorum; anca...k bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Konu ile ilgili şimdiye kadar 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde talebimin işleme alındığı söylendi, ardından “uyumsuz
Türkiye Sigorta’da iki çocuğum ve eşim adına açılan bireysel emeklilik sözleşmelerinde yaklaşık bir aydır mobil uygulama... üzerinden fon değişikliği yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Talep eden kişinin bu yazılı yaptırma yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir sözleşme içi

Türkiye Sigorta’da 99181304 numaralı Bireysel Emeklilik Planı hesabımı, nakit ihtiyacım nedeniyle 27.02.2026 tarihinde k...apatmak istedim ve aynı gün çıkış işlemlerini başlattım. O gün müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, çıkış işlemi için gerekli evrakları mail ile göndereceklerini,

2023 yılının Şubat ayında Halkbank aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES yaptırdım. 13.03.2026 tarihinde te...lefonla aranarak sistemden ayrılmak istediğimi açıkça belirttim. 19.03.2026 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla ayrılma talep formu gönderildi, bu formu imzalayıp yine aynı gün geri

Türkiye Hayat Sigorta’da B**** P***** adına kayıtlı 104404375 numaralı 18 yaş altı BES sözleşmem için 16 Mart 2026 tarih...inde kredi kartımdan otomatik olarak tahsilat yapıldı. Ancak aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ fon alımı gerçekleşmedi. Türkiye Hayat Emeklilik tarafında tutar provizyonda

"Fon kullanım yetkisi portföy şirketinden iade edildi. Teşekkürler."
Türkiye Hayat Emeklilik’te 65909136 numaralı bireysel emeklilik müşterisiyi...m. Fonlarımda daha iyi getiri elde etmek amacıyla, profesyonel olduğunu düş

2018 yılı Ekim ayında Türkiye Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. O dönemde tarafıma, sistemde 10... yılı doldurmam gerektiği, uzun vadede kazanç sağlayacağım ve sistemin avantajlı olduğu anlatıldı. Ben de bu açıklamalara güvenerek birikimlerimi Türkiye Sigorta bireysel emeklilik

16.02.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine altın fonu kapsamında giriş yaptım. O tarih...ten bu yana yatırdığım tutarlarla birlikte ekranda yaklaşık 50 bin TL seviyelerinde görünen kazanılmış hakkımın, giriş aidatı adı altında yaklaşık 11 bin TL civarında kesintiye uğr

Türkiye Sigorta’da çocuğum adına 2024 yılı Mayıs ayında bireysel emeklilik poliçesi başlattım. Toplam 7 ay ödeme yaptım ...ve fonda biriken param yaklaşık 14.300 TL civarındayken, buna ek olarak 3.000 TL civarında da devlet katkısı görünmesine rağmen bana sadece 4.020 TL ödeme yapıldı. 17 Şubat 2026 t

18 Şubat’ta Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için banka şubesine giderek çıkış evr...aklarını doldurdum. Bana işlemin 20 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla aradığımd
Türkiye Hayat Emeklilik’te birikim yaptığım BES fonumdan yaklaşık 15–20 gün önce ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma tal...ebim sonrasında tarafıma “katılımcı ayrılma hesap bildirim cetveli” gönderildi ve bu belgede ayrılma durumunda alacağım tutar net olarak 356.215,92 TL olarak yer aldı. Bugün ödeme

Türkiye Hayat Emeklilik’te 15.10.2025 başlangıç tarihli bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sistemde ana param 12.50...0 TL idi ve getirilerle birlikte tutar yaklaşık 15.000 TL’ye ulaşmıştı. 17 Mart 2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi belirterek, ana param olan 12.500 TL’nin iadesini talep

Türkiye Sigorta’da çocuklarım için (M*****, N***, T****) açtığım 18 yaş alt...ı BES sözleşmemde, uygulama üzerinden fon değişikliği yetkim olmadığı için

Türkiye Sigorta nezdinde 27 Mart 2013 başlangıç tarihli, 1018080589 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, em...ekliliği hak etmem nedeniyle birikimlerimin %100’ünün tarafıma ödenmesini taahhüt ettikleri sürede 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla sözleşmenin sonlandırılmasını ve çıkış işlemlerimin

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan, 104275046 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 15 Şubat 2026 tarih...inden bu yana sistemde provizyonda bekleyen 2.000 TL tutarındaki katkı payı ödemem ile birlikte, dün hesabımdan çekilen aylık 2.000 TL tutarındaki yeni ödemenin de yine provizyonda

"İlgili birimlerin hepsine teşekkür ederim."
Uzun süredir Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde yer alıy...orum. Şu anda 2015 Grup Planı 006 (gbb) kapsamındaki BES sözleşmem devam ed

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104084399 müşteri numarası ile kayıtlı bireysel emeklilik planım bulunuyor. Bilgim ve onayım ...dışında fon satışı adı altında hesabımdan düzenli para çekildiğini fark ettim. 17.12.2025 tarihinden itibaren, son 3 ay içerisinde 3 parça halinde 124 TL, 158 TL ve 158 TL olmak üz

Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES sözleşmemin iptali için 26.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık... 15 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı. İptal sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iptal süreci gereksiz şeki

Uzun süredir Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde yer alıyorum. Geçen seneye kadar fonlarımı kendim yön...etirken, 2025 Mayıs ayından itibaren fon yönetimini kuruma devrettim. Ancak o tarihten bu yana bırakın kazanç sağlamayı, birikimlerimin ciddi şekilde eridiğini görüyorum. Yaklaşık

Türkiye Sigorta’da bireysel emeklilik hesabım için mobil uygulama üzerinden “Fona Sor” kısmına geçiş yapmıştım. Ancak ya...klaşık dört gün önce fark ettim ki bu bölüme geçtikten sonra fonlarımı artık kendim değiştiremiyorum ve “Fona Sor” hizmetinden çıkış yapamıyorum. Bu uygulamaya geçiş yaparken bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100