BES’te Yetkisiz Fon Satışı Kesintileri Ve İade Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104084399 müşteri numarası ile kayıtlı bireysel emeklilik planım bulunuyor. Bilgim ve onayım dışında fon satışı adı altında hesabımdan düzenli para çekildiğini fark ettim. 17.12.2025 tarihinden itibaren, son 3 ay içerisinde 3 parça halinde 124 TL, 158 TL ve 158 TL olmak üzere fon satış adı altında kesintiler yapılmış.

BES’e başlamadan önce tarafıma herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen hem bu tutarların bilgim dışında fon satışı şeklinde çekilmesi hem de böyle bir kesinti yapılacağının en baştan açıkça belirtilmemiş olması ciddi bir güven kaybına neden oldu. Bu koşullarda birikim yapmanın mantığı kalmadığını düşünüyorum.

Müşteri temsilcilerinize ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve bu konuda hiçbir açıklama alamadım. Bilgim dışında yapılan bu fon satışlarının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, 124 TL, 158 TL ve 158 TL tutarlarındaki tüm kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bireysel emeklilik sistemimi başka bir şirkete taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.