to read complaints and reviews, or file yours.Fona Sor Hizmetinden Çıkamama Ve Fon Yönetiminde Kısıtlama
Türkiye Sigorta’da bireysel emeklilik hesabım için mobil uygulama üzerinden “Fona Sor” kısmına geçiş yapmıştım. Ancak yaklaşık dört gün önce fark ettim ki bu bölüme geçtikten sonra fonlarımı artık kendim değiştiremiyorum ve “Fona Sor” hizmetinden çıkış yapamıyorum.
Bu uygulamaya geçiş yaparken bana fonları kendimin yönetiminden çıkacağıma veya tekrar iptal edemeyeceğime dair herhangi bir açık ön‑bilgilendirme yapılmadı. Şu anda bireysel emeklilik sistemimde kalmak istiyorum ancak “Fona Sor” hizmetini kullanmak istemiyorum ve buradan çıkış sağlayamıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, “Fona Sor” kısmından çıkarılarak fonlarımı tekrar kendi isteğime göre yönetebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Özgür Ö., Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca katılımcı ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
