Giriş Aidatı Nedeniyle Yüksek Kesinti Ve Yanıltıcı Gösterimler Şikayeti
16.02.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine altın fonu kapsamında giriş yaptım. O tarihten bu yana yatırdığım tutarlarla birlikte ekranda yaklaşık 50 bin TL seviyelerinde görünen kazanılmış hakkımın, giriş aidatı adı altında yaklaşık 11 bin TL civarında kesintiye uğradığını ve tarafıma ödenecek net tutarın yalnızca 37.075 TL olduğunu öğrendim. Ana param yaklaşık 35 bin TL iken, sistemde görünen artışın büyük kısmının çeşitli kesintilerle geri alındığını görmek beni açıkçası şok etti.
Param aylarca fon havuzunuzda işletilirken, hem bu sürede kaybettiğim gerçek yatırım fırsatlarına hem de ekranda gösterilen kazanımla bana ödenecek tutar arasındaki uçuruma üzülüyorum. Sisteminizde görsel olarak gösterilen fiyat artışlarıyla katılımcıların umutlandırıldığını, sonrasında ise yüksek kesintilerle bu kâra fiilen el konulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
20.03.2025 tarihinde SMS ile tarafıma gönderilen yönlendirme üzerinden döküm sayfasına ulaştığımda, gerçek ödenecek tutarı ancak bu şekilde görebildim. Şu anda sistemden ayrılmak üzere başvurumu yaptım ve bireysel emeklilik sözleşme numaram 102544915’tir.
Giriş aidatı ve benzeri adlar altında yapılan bu fahiş kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim tutarın kesintisiz veya makul düzeyde kesintiyle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
















