to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Uzayan Süre Ve Fon İadesinde Gecikme
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES sözleşmemin iptali için 26.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı. İptal sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem iptal süreci gereksiz şekilde yavaş ilerliyor, hem de sistemde kaldığım süre boyunca getirilerin çok düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bankaya olan borcum sebebiyle her geçen gün faiz işliyor ve ben bu nedenle parama acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen Türkiye Hayat Emeklilik’in paramı uzun süre kendi bünyesinde tutmasını ve işletmesini kabul etmiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, BES iptalimin ivedilikle sonuçlandırılması ve biriken paramın varsa kesintiler ve getiriler net şekilde belirtilerek gecikme olmadan hesabıma iade edilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
5 kez aciliyet bildirmemize rağmen bizlerin talebini yerine getirmediler. Mağduriyetimizi dile getirmemize rağmen. Müşteri temsilcilerinin tutumu değişmez bir kanun Muş gibi aynı şeyde ısrar etmeleri. Hiç memnun değilim. Eşime dostuma Türkiye Hayat Emeklilik ile yaşadığımız bu deneyimi olumsuz deneyimi negatif bir şekilde yayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
