İptal Sürecinde Geri Dönüş Ve Form Gönderimi Eksikliği


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdaki bir adet fonun iptali için 8 gün önce talepte bulundum. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ilgili tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında evrakların incelemede olduğu söyleniyor ve aciliyet belirtildiği ifade ediliyor ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte sadece “incelemede” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Bireysel emeklilik sözleşmeme ait müşteri numaram 99980802’dir.
Acil nakit ihtiyacım olduğunu belirttiğim ve fon iptalini buna göre yaptığım halde ödemenin bu kadar gecikmesi beni mağdur etmektedir. İptalini talep ettiğim fondan doğan tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek paramı almak istedim. 8 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim ve görüşmede, paramın en erken 1 gün, en geç 20 gün içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ...
Yorumlar