Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Ayrılma İşlem Gecikmesi Ve Fon Satış Zamanlamasından Doğan Büyük Kayıp

profile
29 Mart 18:42
63

2023 yılının Şubat ayında Halkbank aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES yaptırdım. 13.03.2026 tarihinde telefonla aranarak sistemden ayrılmak istediğimi açıkça belirttim. 19.03.2026 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla ayrılma talep formu gönderildi, bu formu imzalayıp yine aynı gün geri gönderdim. O tarihte tarafıma bildirilen alacak tutarım 83.344,01 TL idi.

Daha sonra 26.03.2026 tarihinde tekrar arandım ve sanki ilk kez konuşuyormuşuz gibi yeniden fikrim soruldu. Ben de bu görüşmeleri daha önce yaptığımızı ve ayrılma evraklarını imzalayıp ilettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen fon satışlarının o gün üzerinden gösterildiği, bu süreçte altın fiyatı düştüğü için de tarafıma ödenecek tutarın yaklaşık 74.000 TL civarına indiği ve 30.03.2026 tarihinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ayrıca işlemlerin 20 iş günü sürebileceği söylendi, ancak bu gecikme ve işlem süreci yüzünden yaklaşık 10.000 TL gibi bir kaybım oluştu.

Benim hiçbir hatam ya da gecikmem olmadığı halde, yalnızca şirketin işlem ve fon satış zamanlaması nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar kaybetmemi kabul etmiyorum. 83.344,01 TL üzerinden tarafıma ödenmesi gereken tutarla yaklaşık 74.000 TL civarında bildirilen tutar arasındaki farkın, mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. BES’ten ayrılma sürecindeki bu gecikmenin ve fon satış zamanlamasının ayrıntılı olarak incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.

30 Mart 09:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ocak 2025 14:52
1.228
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BES Cayma Sürecinde Gecikme Ve Yüksek Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Kasım 2025 11:47
646

profile
19 Ağustos 2025 22:10
2.452

BES Ayrılma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
31 Ekim 2025 11:32
2.267

BES Ayrılma Ödemesi Geri Gelmedi, Söz Verilen Tarihler Tutulmadı

profile
03 Şubat 23:44
990
bes-ayrilma-odemesi-geri-gelmedi-soz-verilen-tarihler-tutulmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz