to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Şubat ayında Halkbank aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES yaptırdım. 13.03.2026 tarihinde telefonla aranarak sistemden ayrılmak istediğimi açıkça belirttim. 19.03.2026 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla ayrılma talep formu gönderildi, bu formu imzalayıp yine aynı gün geri gönderdim. O tarihte tarafıma bildirilen alacak tutarım 83.344,01 TL idi.
Daha sonra 26.03.2026 tarihinde tekrar arandım ve sanki ilk kez konuşuyormuşuz gibi yeniden fikrim soruldu. Ben de bu görüşmeleri daha önce yaptığımızı ve ayrılma evraklarını imzalayıp ilettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen fon satışlarının o gün üzerinden gösterildiği, bu süreçte altın fiyatı düştüğü için de tarafıma ödenecek tutarın yaklaşık 74.000 TL civarına indiği ve 30.03.2026 tarihinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ayrıca işlemlerin 20 iş günü sürebileceği söylendi, ancak bu gecikme ve işlem süreci yüzünden yaklaşık 10.000 TL gibi bir kaybım oluştu.
Benim hiçbir hatam ya da gecikmem olmadığı halde, yalnızca şirketin işlem ve fon satış zamanlaması nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar kaybetmemi kabul etmiyorum. 83.344,01 TL üzerinden tarafıma ödenmesi gereken tutarla yaklaşık 74.000 TL civarında bildirilen tutar arasındaki farkın, mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. BES’ten ayrılma sürecindeki bu gecikmenin ve fon satış zamanlamasının ayrıntılı olarak incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
23.12.2024 tarihinde BES ayrılma talebimi ilettiğim şirket, bana ayrılma talep formu göndereceklerini ve ıslak imza ile iletmem gerektiğini söyledi. Ancak formu göndermediler. Tekrar tekrar aramalarım sonucunda 26.12.2024 tarihinde ayrılma talep formunu bana ilettiler. Bende formu istedikleri şekild...
30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemden cayma talebinde bulundum. Ancak talebim 5 iş günü boyunca bekletildi ve form bana ancak 5 Kasım 2025’te iletildi. Formu hemen doldurup göndermeme rağmen, tarafıma paranın 20 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Bugün 11. İş günü v...
14.08.2025 tarihinde, 0850 202 20 20 numaralı telefondan Türkiye Hayat Emeklilik’i arayarak BES’ten ayrılma talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, yatırımımın 15 bin tl’nin altında olduğu için herhangi bir ayrılma talep formu göndermeme gerek olmadığını söyledi ve talebimi aldıktan sonra gö...
24 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 69295178 ve 2023733122 numaralı iki BES sözleşmem için ayrılma talebi oluşturdum ve gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Ancak süreçte bana SMS ile bir mail adresi gönderileceği ve formu oraya iletmem gerektiği, bunun için de 5 iş günü bekle...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılmak için 15 Ocak’tan önce şirketi arayarak ayrılma talebimi ilettim. Görüşmede bana ayrılma formu göndereceklerini, bu formu doldurup geri iletmem gerektiğini söylediler. 21 Ocak’ta tarafıma form ulaştı ve aynı gün eksiksiz doldurup geri gönderd...
Yorumlar