Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Fon Bülteni SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

profile
18 Nisan 23:26
105
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“İletişime geçilip bilgilendirildim. Emel hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Türkiye Hayat Emeklilik’ten “Türkiye EMK” adıyla, değerli müşterilere fon bülteni gönderildiğine dair SMS almaktayım. Mesaj içeriğinde emeklilik fon performanslarının incelenebileceği ve finansal piyasalardaki gelişmelerin takip edilebileceği 2026 yılı 1. Çeyrek dönemine ait fon bülteni olduğu belirtiliyor. Ancak ben bu kurumla herhangi bir bireysel emeklilik, hayat sigortası ya da benzeri bir sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve müşteri değilim.

Hattı aktif olarak ben kullanıyorum ve numara benim üzerime kayıtlıdır. Buna rağmen iznim ve bilgim dışında müşteri olarak görülüp bu şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Mesajın içerik formatı nedeniyle bir virüs ya da sahte bir yönlendirme olabileceğinden de şüphe duyuyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığının tarafıma açıklanmasını, bu numaranın sistemlerinizdeki tüm kayıtlarından çıkarılmasını, iznim dışında tarafıma hiçbir tanıtım, bilgilendirme veya pazarlama SMS’i gönderilmemesini ve bu durumun yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

izinsiz-fon-bulteni-smsi-ve-kisisel-veri-kullanimi-sikayeti-1.jpg
20 Nisan 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merve
Merve
20 Nisan 15:51

İletişime geçilip bilgilendirildim. Emel hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri