Mobil Şubeye Giriş Yapamıyorum



Türkiye Finans Katılım Bankası ile şube açıldığı günden beri çalışan bir müşteriyim; ancak banka son süreçte beni büyük bir mağduriyete uğrattı. İstanbul Gaziosmanpaşa şubesindeki hesabımda 1 kg’ın üzerinde fiziki altın bulunmasına rağmen, 15 Ocak’tan beri defalarca talepte bulunmama karşın altınlar...

Türkiye Finans’tan tarafıma “hesap bilgilerinizi güncelleyin” şeklinde bir mesaj geldi. Ben de mobil uygulama üzerinden güncelleme yapmak isterken hesabım bloke edildi ve sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu kez şubeyi aramam gerektiği söylendi. Iğdı...
Türkiye Finans’tan kullanmış olduğum araç kredimin son taksitini bugün itibarıyla ödedim. Kredi ödemem tamamen bittikten sonra Ankara Sincan Şubesi’nden bir çalışan tarafından aranarak aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için 350 TL noter ücreti ödemem gerektiği, bu tutarı bankanın hesabına yatır...

Türkiye Finans Katılım Bankası Fatih İstanbul Şubesi’indeki yedek hesap uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bankanızda her zaman hesabında para tutan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 ay önce şubedeki yedek hesabı sistem herkeste otomatik kapatmış ( bu bilgiyi de Bayrampaşa İstan...

12.01.2026 tarihinde İstanbul’da fiziki bir Stradivarius mağazasından Türkiye Finans Bankası’na ait Troy banka kartımla alışveriş yaptım. 23.01.2026 tarihinde ise yaklaşık 2.990 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için mağazaya gittim. Ancak iade sırasında yaklaşık 45 dakika – 1 saat boyunca uğraşı...
Türkiye Finans mobil şubesine 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bu kullanıcı işleme kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her şeyin normal olduğu, herhangi bir sorun görünmediği söylendi;...


19.01.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma, şubeye gittiğimde “yapılan işlem fazlalığı” gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendi...
Türkiye Finans’ta kullandığım, 4494 ile biten Ala Kart kredi kartımdan, 17 Ocak 2026 tarihinde “kart ücreti” adıyla 2.165,50 TL kesinti yapılmıştır. Y...

Türkiye Finans’ın İstanbul Esenyurt Meydan’daki ATM’sinde yaklaşık 13 gün önce para yatırma işlemi sırasında param ATM’de kaldı ve o günden beri iade edilmedi. 5800–5600 TL civarında bir tutarı yatırırken 6000 TL yatırmayı düşünüyordum, cebimden çıkardığım paranın bir kısmını ilave etmeden işlem tam...

Türkiye Finans’ta bulunan hesabım için yaklaşık 1 aydır sim kart blokemi kaldıramıyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ancak mobil onaya yönlendiriyor ve telefona hiçbir onay SMS’i gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda so...

Türkiye Finans Topçular Şubesi’ne her gidişimde şubede en fazla 3-5 kişi olmasına rağmen ortalama 1 saate yakın sıra beklemek zorunda kalıyorum. Çalışanların işlemleri çok yavaş ilerlediği için basit işlemler için bile uzun süre şubede kalıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır şube girişindeki numaratik cihazı...

13.01.2026’yı 14.01.2026’ya bağlayan gece saat 00:50 civarında Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki kendi hesabıma para yatırmak için ortak ATM olarak kullanılan Yapı Kredi ATM’sini, Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan noktada kullandım. 7.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen para hesabıma hiç geçmedi ve iş...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki dinamik pay hesabıma mobil bankacılık üzerinden havale ile 2.130 TL yatırdım ancak yaptığım işleme rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen dinamik pay hesabımda bu para görünmüyor. Sorunu çözmek için banka ile iletişime geçm...

10.01.2026 tarihinde saat 11:38’de Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 250 TL tutarında havale yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ yansımadı. Havale açıklamasına ek bir referans veya cüzdan numarası yazmadım ve işlem yaptığı...

08.01.2026 tarihinde Türkiye Finans Beylikdüzü şubesinde bulunan hesabımdaki bakiyeyi Ziraat Katılım Bankasına aktarmak istediğimde şube müdürü ve çalışanlar, işlem talebime zorluk çıkarmak için fahiş işlem ücretleri talep etmiş ve işlemin gerçekleşmesi için olağan hayatın akışına ters bir vade koşu...

08.01.2026 tarihinde kendi bankamdan fast ile Dinamik Pay hesabıma 5.000 TL para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve doğal olarak yapmak istediğim ödemeye de yansımadı. İşlemim 8569415685303 numarası ile kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorunla ilgili ol...

Türkiye Finans kartımın internet alışveriş ayarlarını açmaya çalışırken, doğrulama için aranıyorum. Bilginiz dahilinde ise 1 numarasını tuşlayın diyor ve ben 1 tuşuna basıyorum. Eksik ya da hatalı tuşladınız diyor ve tekrarlıyorum 2 denemeden sonra otomatik telefon kapanıyor. Defalarca denedim ve ol...

Türkiye Finans'ın Müşterilerini Ötekileştiren, kredili ürünlerini kullandırtmama Politikaları: Bankacılık sektöründe şu an ödenmemiş kredim yok. Aylık gelirim güncel, kredi ve kredi kartı kullanım durumum çok iyi. Findeks skorum çok iyi. Ödeme düzenliliği mükemmel-ödeme-borç dengesi mükemmel. Bu dur...
Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden 03.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç finansmanı kullandım. Bu finansmana bağlı olarak Bereket Sigorta tarafından 1020190516 poliçe numaralı hayat sigortası düzenlendi. 06.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hayat sigortasının iptali için başvuruda b...

Türkiye Finans mobil uygulamasında yer alan Dinamik Pay özelliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellik ilk açıldığında iki kez giriş yapabildim, ancak o günden sonra hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden Dinamik Pay’e girmeye çalıştığımda herhangi bir hata uyarıs...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın “Platform” adlı uygulaması üzerinden staj için gerekli belgelere ulaşmam gerekiyor; ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı işleme kapalı olduğu için girişe izin verilmedi” uyarısını alıyorum. Bu sorun 31.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve staj ...

Türkiye Finans’tan araç finansmanı kullandım ve aracımın kaskosunu son iki yıldır dışarıdan kendim yaptırıyordum. Bu yıl kaskomun süresi bitmiş, ben de yoğunluk nedeniyle bunu fark etmemiştim. Banka ise bana hiçbir şekilde sormadan, haber vermeden ve onayımı almadan adıma kasko poliçesi düzenlemiş v...