Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türkiye Finans Samsun Bafra Şubesinde Personelin Kişisel Numarasından Baskıcı Aramaları

Tunay
18 Mayıs 16:39213

Türkiye Finans Samsun Bafra şubesinde görevli personel F**** Bey tarafından, hesabımda yapılan işlemlerle ilgili olarak şahsi cep telefonumdan aranıyorum. Kendisinin yanlış işlem yaptığına dair arama aldığımı, bu süreci dava yoluyla çözeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, parayı göndermediğim için beni kötü niyetli olmakla itham etmekte ve telefonda resmi üslup yerine “sen, ben” şeklinde hitap etmektedir.

T. C. Anayasası’nın 36. maddesinde güvence altına alınmış dava açma hakkım varken, banka personelinin kendi şahsi numarasından arayarak beni bu yasal süreçten vazgeçirmeye çalışması ve 14.05.2026 tarihinden itibaren sürekli arayarak rahatsızlık derecesine varan bir iletişim kurması beni son derece huzursuz etmiştir. Hukuki yollara başvurma hakkım varken, bu haktan vazgeçmem için yapılan yönlendirme ve baskı niteliğindeki ısrarlı aramaların suç niteliği taşıdığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Arama kayıtları ve mesajlaşmalar tarafımdan kayıt altına alınmış olup, gerektiğinde ilgili mercilere sunulmak üzere saklanmaktadır.

Bu nedenle, Samsun Bafra şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak, hakkımda kullandığı üslup, baskı niteliğindeki ısrarlı aramalar, dava açmaktan vazgeçirmeye yönelik girişimleri ve şahsi numaradan yapılan bu uygunsuz iletişim tarzı nedeniyle kurumsal disiplin çerçevesinde işlem başlatılmasını, ayrıca bundan sonra tarafımla iletişimin yalnızca banka resmi kanalları üzerinden, saygılı ve profesyonel bir dille yürütülmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 14:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

22 Mayıs 15:57

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetleri Aramasının Kesilmesi Ve Saygısız Davranış

Yusuf
9 Ocak 16:47200

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:38’de Türkiye Finans Pratik müşteri hizmetleri 0850 222 22 44 numaralı hattan beni...

1

Bana Ait Olmayan Dosya Üzerinden Hatalı Hesap Blokesine İtiraz

Emrah
20 Şubat 20:28972

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabıma 19.11.2025 tarihinde savcılık soruşturması gerekçesiyle bloke konulduğu taraf...

Türkiye Finans’ta Hesap Kapatma Krizi: Şifre Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Bülent
21 Aralık 2025 19:27725

Türkiye Finans’taki hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden şifremi girmemi istediler. Şifremi do...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye Finans KapalıKredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye Finans BendenOnay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye Finans HesapAçmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye Finans BeniMağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye Finans KrediKartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular