Türkiye Finans Samsun Bafra Şubesinde Personelin Kişisel Numarasından Baskıcı Aramaları

Türkiye Finans Samsun Bafra şubesinde görevli personel F**** Bey tarafından, hesabımda yapılan işlemlerle ilgili olarak şahsi cep telefonumdan aranıyorum. Kendisinin yanlış işlem yaptığına dair arama aldığımı, bu süreci dava yoluyla çözeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, parayı göndermediğim için beni kötü niyetli olmakla itham etmekte ve telefonda resmi üslup yerine “sen, ben” şeklinde hitap etmektedir.
T. C. Anayasası’nın 36. maddesinde güvence altına alınmış dava açma hakkım varken, banka personelinin kendi şahsi numarasından arayarak beni bu yasal süreçten vazgeçirmeye çalışması ve 14.05.2026 tarihinden itibaren sürekli arayarak rahatsızlık derecesine varan bir iletişim kurması beni son derece huzursuz etmiştir. Hukuki yollara başvurma hakkım varken, bu haktan vazgeçmem için yapılan yönlendirme ve baskı niteliğindeki ısrarlı aramaların suç niteliği taşıdığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Arama kayıtları ve mesajlaşmalar tarafımdan kayıt altına alınmış olup, gerektiğinde ilgili mercilere sunulmak üzere saklanmaktadır.
Bu nedenle, Samsun Bafra şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak, hakkımda kullandığı üslup, baskı niteliğindeki ısrarlı aramalar, dava açmaktan vazgeçirmeye yönelik girişimleri ve şahsi numaradan yapılan bu uygunsuz iletişim tarzı nedeniyle kurumsal disiplin çerçevesinde işlem başlatılmasını, ayrıca bundan sonra tarafımla iletişimin yalnızca banka resmi kanalları üzerinden, saygılı ve profesyonel bir dille yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi















