ATM'den 1000 TL Eksik Yatırma Ve İade Reddi

29 Nisan 2026 günü saat 17.00 civarında Şanlıurfa–Diyarbakır yolu üzerindeki Aytemiz petrol istasyonunun içindeki Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den, Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma 7.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. 7.000 TL’nin tamamını tek seferde yatırmama rağmen ATM paramı yuttu, sadece 6.000 TL hesabıma geçti, 1.000 TL’lik kısım ise eksik kaldı.

İşlemde Türkiye Finans Katılım Bankası kartımı kullandım, kartımın son 4 hanesi 2007’dir. Yaklaşık bir buçuk aydır hem Yapı Kredi Bankası’nı hem de Türkiye Finans Katılım Bankası’nı defalarca aradım, kayıtlar açıldı ancak sonuç olarak kalan tutarın iadesi “red edilmiştir” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ne eksik 1.000 TL tarafıma iade edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici, olumlu bir geri dönüş alabildim.

Asgari ücretle çalışan biri olarak 1.000 TL benim için ciddi bir tutardır ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak yıpratmaktadır. Yapı Kredi Bankası ve Türkiye Finans Katılım Bankası genel müdürlüklerinin bu olayı yeniden ve özenle inceleyerek, ATM’de oluşan bu hatadan kaynaklanan 1.000 TL’lik eksik tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için tüm resmi mercilere ve gerekli diğer mecralara başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.