Türkiye Finans Mobil Şubede Erişim Engeli Ve Hesabımın Dijital İşlemlere Kapatılması Acil

İlyas · 2026-05-16T11:48:14+03:00

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki cari hesabıma mobil şube üzerinden giriş yapmak istediğimde “Bu hesap işleme kapalıdır” uyarısı alıyorum ve 8 Nisan 2026 tarihinden beri dijital olarak hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın IBAN numarası TR37********************02’dir. Sorunun çözülmesi için iki ayrı şubeye defalarca gittim, ayrıca birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ işleme kapalı görünmeye devam ediyor. Bu nedenle internet üzerinden temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, zaman ve iş kaybı yaşıyorum. Yaşadığım bu süreçte en basit sorunun bile çözülemediğini, müşteri taleplerinin yeterince önemsenmediğini ve görüştüğüm bazı banka çalışanlarının konuya hâkim olmadığını üzülerek gördüm. Ayrıca ATM ve şube sayısının az olması da yaşadığım sıkıntıları artırıyor. Bu tecrübem nedeniyle bankadan genel olarak son derece memnuniyetsizim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Finans’tan, hiçbir gerekçe sunulmadan dijital işlemlere kapatılan hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mobil şube üzerinden tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Benzer Şikayetler

Türkiye Finans Katılım Bankası'nda Kullanıcı Aktif Değil Hatası Nedeniyle Mobil Giriş Engellendi

Mehmethan

Türkiye Finans

259

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki bireysel hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu sorun 28.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. ...

turkiye-finans-katilim-bankasinda-kullanici-aktif-degil-hatasi-nedeniyle-mobil-giris-engellendi-1.jpg

Mobil Bankacılık Erişiminin Engellenmesi Ve 7.000 TL’lik Parama Erişememe

Berfin

Türkiye Finans

495

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda mobil bankacılık hesabıma 19 Şubat 2026’dan beri 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kullanıcı aktif değildir, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL’ye erişemiyorum. Müşteri hizmetle...

Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Acil Açılma İstiyorum

Ahmet

Türkiye Finans

452

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabıma erişemediğim için para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve ödemelerimi yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin sebebini öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, her...

Türkiye Finans Katılım Bankası'nda Hesap Bilgileri Bulunamıyor Ve Yeni Hesap Açma Süreci Kesintili

Ali

Türkiye Finans

417

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda daha önce açık olan hesabımın telefon numarasını güncellemek istedim; ancak yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. Numaramın sistemde başka bir isimde kayıtlı olduğu söylendi ve ne mobil uygulama üzerinden, ne müşteri hizmetleri, ne de şube aracılığıyla bu işlem ...

Mobil Bankacılık Girişim Engellendi, Kullanıcı Aktif Değil Hatası

Abdurrahman

Türkiye Finans

455

Türkiye Finans mobil bankacılığına 14 Mart tarihinden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Kullanıcınız aktif değildir lütfen telefon bankacılığını arayın” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 1050173 numaralı talep oluşturuldu ancak ar...