to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Girişi Haksız Engellendi, Acil Havale İşlemi Yapılamıyor
25 Mayıs tarihinde Türkiye Finans mobil şubeye girişim hiçbir gerekçe yokken engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonda zararlı yazılım olduğunu iddia eden bir uyarı alıyorum ve telefonu sıfırlamam gerektiği söyleniyor. Aynı hesaba bilgisayar üzerinden internet şubesiyle sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum, yani hesabımda ya da bilgilerimde bir sorun bulunmuyor.
Bu engel nedeniyle acil olarak yapmam gereken havale işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Cihazımı sıfırlamak zorunda kalmadan, sadece güvenlik gerekçesi gösterilerek böyle bir kısıtlama yapılmasını doğru bulmuyorum.
Türkiye Finans’tan, hiçbir haklı teknik açıklama sunulmadan engellenen cihazımın yeniden mobil şubeye giriş için açılmasını ve bu güvenlik uyarısının detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
