to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana her tarife yenileme döneminde tarifeme nerede...yse iki kata yakın zam yapılıyor ve her seferinde çok daha yüksek fiyatlı tarifelere mecbur bırakılıyorum. Buna karşılık, Turkcell’in yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı
Turkcell’de adıma kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum ve her iki hattımın da taahhüt süresi 9 Nisan tarihinde bitiyo...r. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri 500–600 TL bandında ve içeriklerine göre oldukça yüksek. Yeni gelen müşterilere veya yeni hat alan kişilere sun
Turkcell’de uzun süredir kullandığım iki adet faturalı hattım için bugün, 24.03.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla... tarafıma ulaşıldı. Bana 15 GB paket için 600 TL, 20 GB paket için 650 TL, 30 GB paket için ise 750 TL gibi oldukça yüksek ücretler teklif edildi. Emekli bir vatandaş olarak bu fiy
8 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatlarını, ...yeni müşterilere sunulan fiyatlarla kıyasladığımda oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketlerin, hatta daha yüksek içerikli tarifelerin yeni gelen müşterilere mevcut müşteril
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Magenta+ Bol 85 GB tarifesine 12 aydır aylık 957 TL ödüyorum.... Taahhüt sürem yarın bitiyor ve ben aynı tarifeyi, aynı özelliklerle, aynı fiyattan devam ettirmek istiyorum. Ancak taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma 90 GB internetli tar
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır taahhütsüz olarak her ay yaklaşık 1375 TL fatura ödüyor...um. Buna rağmen yeni sözleşme yapmak istediğimde bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı 1000 TL ve üzeri rakamlarda kalıyor. Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden daha uygu
5 yıldan uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim, faturalarımı da düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağm...en her sene yeni müşteri kampanyalarına baktığımda, yeni gelenlere benden hem daha ucuz hem de daha yüksek içerikli tarifeler verildiğini görüyorum. Kendi hattım için yaklaşık 600
Uzun süredir Turkcell esnaf paketini kullanıyorum. En az beş yıldır dikkatimi çeken konu, yeni gelen müşterilere çok dah...a uygun fiyatlı ve içerik olarak daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut ve eski kullanıcı olarak bana daha pahalı tarifelerin sunulması ve faturalarımın yüksek gelmesidir. Bu
Babam uzun yıllardır Turkcell hattını kullanan eski bir müşteri olmasına rağmen, mevcut müşterilere uygulanan fiyat poli...tikasını anlamakta zorlanıyor. Şu an kullandığı Esnaf Avantaj tarifesi, toplam vergilerle birlikte aylık yaklaşık 360 TL civarında ve bir yıldır yeni gelen müşterilere nazaran fahi
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Gençlik tarifesindeyim. Son 4 aydır bilgim ve onayım olmadan tarifemin 500 ...TL’ye yükseltilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum. Diğer hattımı ise 9 yaşında bir çocuk kullanıyor ve bu hatta da
Yaklaşık 17 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir Star paket üzerinden taahhütlü olarak hattımı kullanıyorum. A...ncak her sözleşme yenileme döneminde çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut paketim için şu an 650 TL ödüyorum, taahhüdüm bittiğinde ise aynı paket için yaklaşık 1000 TL iste
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 546*****48 numaralı hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona eriyo...r. Taahhüt bitişi yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık ücret olarak 800 TL ve üzeri rakamlar sunuldu. Turkcell’i senelerdir kullanan bir müşt
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Num...ara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edil
30 yıldır Turkcell hattı kullanan ve bu süre boyunca hattı bir gün bile kapanmamış bir müşteriyim. Askere gittiğim dönem...de bile faturalarımı düzenli olarak ödedim, uzun süredir de otomatik ödeme talimatı ile gecikmesiz, sorunsuz bir şekilde ödemelerimi gerçekleştirdim. Bugün gelinen noktada, sadık
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan, 10 yılı aşkın süredir de hattını değiştirmemiş bir müşteriyim. Mevcut Star + 15 ...GB + 1000 dakika paketimin taahhüdü sona yaklaşınca sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirmeler aldım ve ben de 28 Şubat’ta paketlere bakmak istedim. Karşıma çıkan
Turkcell'in faturalı hattını uzun süredir kullanıyordum. Yıllık taahhüdüm bittikten sonra, aynı paketi kullanmama rağmen... bana neredeyse iki katı fiyat teklif edildi. Bu nedenle faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçtikten sonra tekrar faturalıya dönmek istediğimde, en az 30 gün
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 532 253 xx xx numaralı faturalı Turkcell hattım için yaklaşan sözleşme bitiş tar...ihim nedeniyle sistemden sürekli yeni paket teklifleriyle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları, hem kampanya duyurularınızda yer alan fiyatlara h
Uzun süredir Turkcell’le 60 GB hat kullanıyorum ve hattımdan, operatörden memnun olduğum için operatör değişikliği yapma...k istemiyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 gün kala gördüm ki yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve kalmak isteyen bir müşteri olarak ban
Babam yaklaşık bir yıldır Turkcell mobil hattında mevcut tarifesini taahhütlü olarak kullanıyor. Taahhüdünün bitmesine ü...ç gün kala bugün arandığımızda, aynı tarifeye devam etmesi için aylık yaklaşık 600 TL üzeri bir fiyat verildi; ancak aynı GB’lı tarifenin yeni gelen müşterilere 380 TL gibi çok dah
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde fark ettiğim ve sürekli devam eden bir durum beni old...ukça rahatsız ediyor. Yeni gelen müşterilere sunulan tarifeler çok daha uygun fiyatlı iken, eski müşterilere hem daha pahalı hem de daha kısıtlı içerikli tarifeler sunuluyor. Müşt
"İstenildiği zaman yapılabiyormuş Almına hanıma teşekkür"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş süresi... yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık
Uzun yıllardır Türkcell kullanıcısıyım, buna rağmen numarasını Türkcell’e taşıyan ya da yeni hat alan kişilere sunulan a...vantajlar bana sunulmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda sadece taahhüdümün dolduğunu ve yeni tarifelere geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bu tarifeler yeni gelen m
Yaklaşık 15 yıldır eşimle birlikte Turkcell kullanıcısıyız. Annemin hattı da dahil tüm hatlar benim üzerime kayıtlı olma...sına rağmen, hiçbir şekilde eski müşteri olarak bize indirim yansıtılmıyor; aksine her sözleşme yenilemesinde faturalarımız en az yüzde 50 oranında artıyor. Şu anda Mega Bol 20 GB
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+Bol 50 GB internet paketini aylık 770 TL ödeyerek kullanıyo...rum. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için 1150–1200 TL bandında ve daha da yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Beni asıl üzen nokta, yılla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
