"Markama teşekkür ederim sorununu çözdüğü için teşekkürler"
Turkcell whatsapp paketi
108 şikayet
Aile Ekibi Sınırsız Paketi Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Aile Ekibi kapsamında hattıma hediye sınırsız paket tanımlanmıştı. Bu paket kapsa...mında sınırsız WhatsApp ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. Yaklaşık 4 gündür bu paketi kullanamıyorum. Önceleri paket Dijital Operatör uygulamasında görünüyordu, ancak şu and
Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı 400 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell uygulamasında birikmiş puanlarımı kullanarak Avrupa Gezgin 1 GB paketini satın aldım ve 24.01.2026 tarihinde Ba...sel Havalimanı’na indiğimde bu paketi kullanmak istedim. Ancak hattımda internet tamamen kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine havalimanının Wi‑Fi ağına bağlanarak müşteri temsilc
İzin Almadan Yurt Dışı Günlük Paket Aktifleştirildi İptal Edilemiyor
Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt... dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir ona
Superbox 150 GB Paketi 15 Günde Bitti, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox hattım için 100 GB + 50 GB hediyeli, toplam 150 GB kotalı ve aylık 699 TL ödediğim paketi kullanıyorum.... Hattı yalnızca sosyal medya, WhatsApp ve e-posta için kullanmama rağmen, henüz 15 gün dolmuşken paketimdeki 150 GB’ın tamamen bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre içinde evde tel
Sosyal Medya Kotası Normal İnternetten Düşüyor Ve Telafi Talep Ediyorum
26.01.2026 tarihi itibarıyla Turkcell gnç Avantaj 20 GB (10 GB internet + 10 GB sosyal medya) paketine geçtim, ilk yenil...eme tarihim 10.02.2026 olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinde 10 GB’lik normal internet hakkım tamamen bitti, buna rağmen yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya internetim hâlâ dur
Sri Lanka’da Yetkisiz Roaming Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Turkcell Süper Platin Black 50 Paketi Veri Kotası Beklenenden Hızlı Tükeniyor
Turkcell hattımda kullandığım Süper Platin Black 50 paketi kapsamında yer alan 50 GB aylık mobil internetim, son 3–4 ayd...ır normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımım büyük ölçüde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyor
30 GB Paketim Normalden Çok Hızlı Bitiyor Ve Ek Paket Almaya Zorlanıyorum
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB aylık mobil internet paketim son 3–4 ayda normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiy...or. İnternet kullanımım genelde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketim ay ortasını bile bulmadan tü
Umre Paketiyle WhatsApp Görüntülü Arama Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
Turkcell hattıma Arabistan için 10 GB internet içeren Umre paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 7231 olan bu hatta,... yaklaşık 7 saattir WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. İnternet bağlantım var ve WhatsApp yazılı mesajları normal şekilde gidip geliyor, ancak görüntülü arama başlatma
Turkcell İnternet Paketlerim Dakikalar İçinde Bitiyor Nedenini Açıklamıyorlar
Turkcell hattımda internet kullanımında ciddi bir anormallik yaşıyorum. Toplam 5 hattım var ve bunlardan 2 tanesinde son... 3 gün içinde internet paketleri normal dışı bir şekilde aşırı hızlı tükendi. Bir hatta internet paketi bittikten sonra yeni paket satın aldım, yükleme yapıldıktan sadece yaklaşık
Turkcell'e Geçiş Sonrası İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 2-3 ay önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Vodafone’da kullandığım 20 GB internet paketi bana 1 ay bo...yunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı miktardaki 20 GB internet paketim ay sonunu bile görmeden çok hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Bunun üzerine mağd
Kazandığım Hediye Ve Sınırsız WhatsApp Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell hattım faturasızdır ve “Hediye” isimli paketimi kullanıyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasına... katıldım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız WhatsApp internetimi de süresi henüz dolmamış olmasına rağmen kullanamıyorum.
Turkcell Ek İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor, Fahiş Ücretler Ve Yetersiz Çözüm
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok k...ısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s
Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Ana Paketimden Düşüyor Çözüm Bekliyorum
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya internet paketi kazanmama rağmen bu hakkımı kullanamıyor...um. Turkcell uygulamasına girdiğimde hediye internet paketim aktif ve görünüyor, ancak Instagram, TikTok, Youtube.com, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda internet
Sınırsız WhatsApp Paketi Ve Yüksek Fatura Hakkında Haksızlık
"Arayıp çok güzel bir dilde açıkladılar yardımcı da olmaya çaliştilsr fiyatta düşemeselerde aylık hediye internet paylaşımı sağladılar"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık son 7–8 aydır internet paketim anormal ...derecede hızlı tükeniyor. 50 GB internet paketim ve buna ek olarak sınırsız
Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Fatura Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 döneminde gelen faturamın yaklaşık 447,5 TL olmasını beklerken, 797,5 TL olarak... yansıtıldığını gördüm. Detay incelediğimde, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli (TYG)' kapsamında 350 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Yurt dışında bulunduğ
Yurt Dışı İnternet Paketinde Hatalı Kullanım Ve Faturalandırma Sorunu
11.11.2025 tarihinde Yunanistan/Alexandrapouli’de Turkcell faturalı hattıma 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. ...Sabah 08:30-11:30 arasında sadece WhatsApp üzerinden birkaç mesaj almak için kullandım. 11:30’da paketimin bittiğine dair SMS geldi ve hemen ardından günlük tarife otomatik olarak
Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Star 25 GB internet paketi kullanıyorum. Geçen yıl kasım ayında da benzer bir sorun yaşamıştım, bu yıl ise 5 Ka...sım 2025’ten beri aynı problem tekrar ediyor. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor, fakat kullanım detaylarımda böyle bir tüketim görünmüyor. Özellikle iCloud yedeklemesiyle il
Sosyal Medya Paketi İnternetimden Düşmüyor, Ana Paketim Hızla Tükeniyor
22.06.2025 tarihinde Turkcell’den 1 yıllık taahhütlü GNC 30+60GB sosyal medya paketi satın aldım. Ancak, paketin başında...n itibaren Facebook, Instagram, Youtube.com, Twitter ve WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarını sadece mobil veri ile kullanmama rağmen, sosyal medya paketimden internet düşmüyor
3 GB İnternet Paketim 3 Saatte Bitti, Çözüm Sunulmadı
05.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. S...adece WhatsApp üzerinden mesajlaştığım halde, 3 saat gibi kısa bir sürede paketim tamamen tükendi. Sosyal medyaya ya da yoğun veri harcayan bir uygulamaya girmedim. Bu kadar kısa s
Sosyal Medya Paketi Kullandırılmıyor, Normal İnternet Kotam Tükeniyor
Turkcell'den GNC 30+60GB sosyal medya paketi satın aldım. Ancak, paketin başından itibaren sosyal medya uygulamalarını (...Facebook, Instagram, Youtube.com, Twitter, WhatsApp) kullanmama rağmen, sosyal medya paketim yerine normal internet paketimden kullanım yapılıyor ve kotam eksiliyor. Sorunu ilk gün
Mevcut Müşteriye Sunulan Paket Fiyatlarının Değerlendirilmesi
10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere. Yaklaşık bir hafta önce online olarak arandım... ve kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika, 300 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren paketin aynısını yeni taahhütle 600 TL’ye kullanabileceğim belirtildi. Ancak aynı paketi şu anda 47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














